Não se trata de um modismo passageiro – é por questão de COMPETIVIDADE. As empresas estão se adequando com muita rapidez a uma realidade que os estudiosos denominaram como GESTÃO 4.0. É inegável como a evolução da tecnologia vem exercendo uma enorme influência sobre a atuação dos GESTORES. No presente, as análises sobre DADOS e INFORMAÇÕES se tornaram muito mais acuradas e ágeis para dar segurança às TOMADAS DE DECISÃO. A denominação GESTÃO 4.0 foi criada comparando a evolução histórica do processo de industrialização. A análise tomou por base as transformações ocorridas, avanços tecnológicos e inovações científicas causadas pelas REVOLUÇÕES INDUSTRIAIS.
A situação desfavorável da década de 80 não eliminaram as atividades do MARKETING. As circunstâncias e os tempos difíceis, que já vinham se arrastando desde a década anterior, fez o MARKETING se reinventar. Os profissionais começaram a aproveitar as INFORMAÇÕES graças às possibilidades criadas pela TI (tecnologia da informação) para o planejamento e melhor avaliação do POTENCIAL DE MERCADO. Ao mesmo tempo, a PUBLICIDADE se tornou uma grande parceira com a sua criatividade e ousadia.
O acrônimo SMART foi criado em 1981 por GEORGE T. DORAN (consultor, professor e ex-diretor de planejamento corporativo) com a publicação de um artigo chamado “THERE’S A S.M.A.R.T. WAY TO WRITE MANAGEMENT’S GOALS AND OBJECTIVES”. DORAN relata que na época os GESTORES tinham dificuldades e estavam confusos quanto a definição de seus OBJETIVOS e apresentou as METAS SMART como uma ferramenta apresentando critérios para melhorar as chances de sucesso.
Se voltarmos até a ANTIGUIDADE vamos encontrar um exemplo interessante com o qual podemos traçar um paralelo: os FENÍCIOS, notáveis comerciantes e homens de negócio, desenvolveram o que podemos comparar com um “MARKETING” de pensamento estratégico.
Muitas pessoas, que sonham com o EMPREENDEDORISMO, são levadas pelo entusiasmo para encontrar uma alternativa de atividade econômica que elimine a dependência do mercado de trabalho formal. Isto, até certo ponto pode ser interessante – desde que uma IDEIA DE NEGÓCIO seja comprovadamente viável e com potencial de sucesso. A PESQUISA DE MERCADO é uma das ferramentas mais eficazes para poder entender o comportamento, aspectos e a natureza de um mercado. Ela é vital para minimizar riscos e identificar oportunidades em qualquer estágio de vida de uma empresa (principalmente para referendar a viabilidade de uma IDEIA DE NEGÓCIO).
Uma das características marcantes de um LÍDER está vinculada à sua capacidade de TOMAR DECISÕES. Ele poderá ser garantia que tudo se proceda conforme o planejado e como as suas ESCOLHAS (DECISÕES) terão impacto na ORGANIZAÇÃO e sobre todos os envolvidos no processo.
Cada vez mais, o PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO vem crescendo em importância frente ao cenário caótico que as organizações enfrentam. A TOMADA DE DECISÃO é um processo muito dinâmico, que se altera constantemente e influencia a percepção dos GESTORES em relação aos acontecimentos no âmbito interno e no âmbito externo, ameaças e oportunidades.
A principal função do administrador na ORGANIZAÇÃO, em qualquer nível da hierarquia, é saber TOMAR DECISÕES. Portanto, ele deve OBSERVAR e ter atenção a tudo o que se passa no AMBIENTE INTERNO e no AMBIENTE EXTERNO tendo a maior quantidade possível de INFORMAÇÕES. Contudo, muitos GESTORES não têm o devido reconhecimento e nem dão muita importância à INFORMAÇÃO ORGÂNICA. Em muitos casos, isto pode ser justificado pela falta da exata percepção do TOMADOR DE DECISÃO de que a INFORMAÇÃO ORGÂNICA é valiosa na SOLUÇÃO DE PROBLEMAS, no aproveitamento de OPORTUNIDADES em medidas de curto, médio e longo prazo e para o PROCESSO DECISÓRIO.
A escolha pela alternativa mais acertada, visando encontrar a solução correta para um problema, depende da análise profunda dos prós e contras de cada escolha para que a GESTÃO de cada área não apresente falhas. Esse é o estado ideal para a condução de ações para chegar a obter resultados. Assim, este é o grande desafio para os profissionais que, em suas atividades nos ambientes organizacionais, têm responsabilidades para tomar decisões a respeito de diversos assuntos.
Partindo da ideia de que a TOMADA DE DECISÃO é uma tarefa complexa e, muitas vezes extenuante, cabe ao GESTOR ter certos cuidados para facilitar o processo. Além de estar munido de INFORMAÇÕES de qualidade, para ter um diagnóstico preciso, ele também poderá contar eventualmente (se for necessário) com a participação de uma EQUIPE com bom nível de ENGAJAMENTO. Contudo, em muitas ocasiões, a chave poderá estar na sua frieza, calma e segurança.
