INTRODUÇÃO:
O EMPREENDEDORISMO é considerado uma atividade dinâmica movida pela combinação de 3 fatores:
● Oportunidades de negócios.
● Ambiente político, econômico e sociocultural favorável às ideias inovadoras.
● Indivíduos com ESPÍRITO DINÂMICO, CULTURA e POTENCIAL para assumir os RISCOS do EMPREENDEDORISMO.
A partir de 2000, os estudos sobre as atividades empreendedoras não têm mais se limitado, apenas ao aproveitamento de boas oportunidades de mercado. A forma como o EMPREENDEDOR planeja e faz a GESTÃO da sua START UP já acumula uma literatura interessante, apoio de entidades, investidores, incubadoras e vários especialistas conceituados.
COMPETÊNCIAS EMPREENDEDORAS
Então, deixando de lado a questão das COMPETÊNCIAS serem ou não um dom natural, quanto aonível individual da figura do EMPREENDEDOR, ela tem sido objeto de estudos mais amplos quanto a COGNIÇÃO, conhecimento, criatividade, atitudes, processos decisórios e MOTIVAÇÃO.
Em análises recentes, este é outro aspecto que vem se tornando alvo de interesse dos especialistas. São as qualidades, consideradas essenciais, para quem pretende ser EMPREENDEDOR e a construção de COMPETÊNCIAS EMPREENDEDORAS.
“COMPETÊNCIA da pessoa pode ser compreendida como sua capacidade de entrega. Podemos dizer que uma pessoa é competente quando, com suas capacidades, consegue entregar e agregar valor para o negócio/empresa, para ela própria e para o meio onde vive.” JOEL DE SOUZA DUTRA, 2002, p. 102.
1 – CHA
Em ADMINISTRAÇÃO, em geral os especialista consideram a COMPETÊNCIA como o conjunto formado por CONHECIMENTOS, HABILIDADES e ATITUDES (CHA – adaptado do inglês KAA – KNOWLEDGE, ABILITY AND ATTITUDE). No EMPREENDEDORISMO a ideia é a mesma. Para um EMPREENDEDOR ser bem sucedido ele necessita, obrigatoriamente, desenvolver as três COMPETÊNCIAS.
● – CONHECIMENTO: é oSABER.
Inclui todas as informações, conceitos, técnicas, ideias, experiências métodos, aprendizagens e procedimentos que um indivíduo acumulou durante a vida. Considera também a formação familiar, religiosa e escolar.
Não há mais lugar para amadorismo e um EMPREENDEDOR despreparado, desatualizado e sem CONHECIMENTO terá grandes dificuldades. A grande velocidade das mudanças tecnológicas e das situações econômicas, exige um EMPREENDEDORISMO flexível e moderno.
● – HABILIDADE: é o SABER FAZER. Leva em conta a capacidade, física ou mental, para realizar determinadas tarefas com a experiência prática adquirida em ações (treinos, erros e acertos que levam à perfeição). Pode ser dividida em HABILIDADES INTELECTUAIS e HABILIDADES MOTORAS (ou manipulativas).
O CONHECIMENTO e as HABILIDADES foram acumuladosdentro de uma especialidade nas escolas, universidades, treinamentos, cursos, palestras etc. As COMPETÊNCIAS TÉCNICAS abrangem formação acadêmica, o CONHECIMENTO e HABILIDADES específicas para o bom desempenho.
● – ATITUDES: é o QUERER FAZER.
É a COMPETÊNCIA mais importante e complexa. Ela vai construir a imagem do EMPREENDEDOR no mercado e diante de sua EQUIPE (por ele ser a referência, o LÍDER, o EXEMPLO).
As ATITUDES mostram os COMPORTAMENTOS diante das situações do dia-a-dia, na capacidade de adaptação e na capacidade para solucionar problemas com ações coerentes, para alcançar os objetivos pela COMPETÊNCIA TÉCNICA. As ATITUDES apresentam o estilo pessoal de fazer as coisas acontecerem, a maneira de liderar, de motivar, de comunicar etc. Elas se desenvolvem através da curiosidade, paixão, intuição, razão, cautela, audácia, ousadia, perseverança e otimismo.
2 – COGNIÇÃO
A palavra vem do Latim “COGNITÌO ÓNIS”. Significa o ato ou o efeito de CONHECER – é a AQUISIÇÃO DE CONHECIMENTO, capacidade para discernir e assimilar informações. Em PSICOLOGIA, o processo de aquisição (a COGNIÇÃO) leva em conta fatores como o pensamento, linguagem, memória, percepção, raciocínio etc., que compõem o desenvolvimento intelectual.
3 – INOVAÇÃO
É uma das COMPETÊNCIAS EMPREENDEDORAS de maior importância. Significa a capacidade de observar alternativas e estar se reinventando continuamente. É treinar a mente para buscar saídas, novas possibilidades em várias situações.
CUIDADO: Há três dimensões do TEMPO: PASSADO, PRESENTE e FUTURO. O PASSADO serve como referência e aprendizado e que resultou no PRESENTE, o agora. Mas, o que antes deu certo, serve de experiência e não de REPETIÇÃO. Para um EMPREENDEDOR, é um péssimo hábito querer repetir as fórmulas do PASSADO no momento PRESENTE.
4 – DISCIPLINA
Para ser EMPREENDEDOR de sucesso, não basta apenas fazer um esforço, “ARREGAÇAR AS MANGAS” e se atirar no mundo dos negócios. É preciso ter DISCIPLINA para saber gerenciar e dividir o tempo de forma correta. É ter bom senso ao separar assuntos, tarefas, demandas e ter responsabilidade com a agenda de compromissos (principalmente no HOME OFFICE).
5 – ORIENTAÇÃO PARA METAS E RESULTADOS
Esta COMPETÊNCIA também é indispensável, sendo uma das chaves para o sucesso do EMPREENDEDOR. Tendo DISCIPLINA, um comportamento orientado para metas e resultados, ele concentra todos os esforços para alcançar os seus objetivos, previamente definidos num plano de trabalho. Em muitos casos, os EMPREENDEDORES são pessoas que se cobram muito, não perdem o foco sobre seu produto/serviço e sobre as soluções possíveis que sua STARUP oferece. É um comportamento similar ao de um caçador.
6 – RESILIÊNCIA
De acordo com o senso comum, conquistar clientes e vender mais é visto como as maiores dificuldades para o EMPREENDEDOR. De fato, nem sempre o contato com um cliente potencial resulta numa venda, crucial para a continuidade da START UP. Então, saber suportar um resultado negativo é uma necessidade. A RESILIÊNCIA é a capacidade de voltar ao estado normal após algum tipo de frustração. Ser RESILIENTE é saber superar os reveses sem se deixar abater.
7 – PERSUASÃO
Pode ser entendida como a habilidade de convencer, dentro da ética, a outra parte a realizar uma ação desejada, mudar a maneira de pensar, crer ou se comportar. Para concluir uma venda, o EMPREENDEDOR precisa ter a EXPERTISE na arte da persuasão e convencer, de fato, que o seu produto/serviço é a melhor solução.
O EMPREENDEDOR precisa mostrar o VALOR (e não o PREÇO) de um produto/serviço ou oferta. Se esse VALOR não ficar bem explícito para os compradores potenciais, a tendência é que eles continuem buscando novas alternativas, até encontrar o que procuram. A PERSUASÃO não nasce com o indivíduo e pode ser desenvolvida com o tempo.
8 – LIDERANÇA
É uma COMPETÊNCIA que implica em que o EMPREENDEDOR tenha o poder de PERSUASÃO para influenciar PESSOAS (clientes, parceiros, outros profissionais e funcionários). Se um LÍDER não agir com uma comunicação eficaz, planejamento, estratégia e coerência, ele não será o referencial e o exemplo para os demais.
9 – AUTOMOTIVAÇÃO
Para o EMPREENDEDOR, ser LÍDER e ter poder de PERSUASÃO, é imprescindível ser um indivíduo auto motivado para transmitir aos demais uma energia positiva e vibrante diante dos obstáculos (por pior que a situação se apresente). É inútil cobrar entusiasmo da EQUIPE se quem está no comando necessita do apoio de outras pessoas para se auto motivar. O EMPREENDEDOR tem que ter a capacidade de motivar os demais.
11 – HABILIDADES INTERPESSOAIS
É o conjunto de capacidades que um EMPREENDEDOR necessita para ter um bom relacionamento com outras pessoas. É a COMPETÊNCIA para criar conexões fortes e relacionamentos sólidos com clientes, fornecedores, parceiros ou profissionais que venham a compor sua EQUIPE de trabalho. Estas HABILIDADES propiciam um ambiente de trabalho mais produtivo, COMUNICAÇÃO eficaz e criação de afinidade com as pessoas.
Cuidado: as empresas, em sua maioria, obedecem a hierarquia, seguem normas internas e padrões de atividades.
O cumprimento das rotinas estabelecidas, pela CULTURA ORGANIZACIONAL transforma o trabalho repetitivo, e o próprio ambiente de trabalho, em fator DESMOTIVADOR sem despertar a criatividade no colaborador, nem a vontade de crescer ou evoluir para maior aperfeiçoamento. Assim, o indivíduo trabalha por sobrevivência, sem interesse, a não ser pelo dia de pagamento.
Sugestão de Leitura
DUTRA, JOEL DE SOUZA. Gestão de pessoas: modelos, processos, tendências e expectativas. Editora Atlas. Edição 2ª. São Paulo, 2002.
DEGEN, RONALD JEAN. O Empreendedor: empreender como opção de carreira. Editora Pearson Prentice Hall. Edição 1ª. São Paulo, 2019.
GLITZ, EDUARDO; MAISONNAVE, MARCELO; ENGLERT, PEDRO. Empreendedores: Agilidade, resultados, cultura de dono e um negócio capaz de revolucionar o mercado. Editora Gente. Edição 1ª. São Paulo, 2019.
CAETANO, ANTÓNIO e outros. Psicologia do Empreendedorismo: processos, oportunidades e competências. Editora Mundos Sociais. Lisboa, 2012.
SABOIA, ELISSANDRO; SITA, ALEXANDRE. Manual completo do Empreendedorismo. Editora Literare Books International. Edição 1ª. São Paulo, 2018.
“O sucesso ou o fracasso nos negócios é causado mais pela atitude mental do que pela capacidade mental.” Bane a atitude do medo; adquira a atitude confiante. “E lembre-se de que a única maneira de adquiri-la é: adquiri-la.” WALTER DILL SCOTT.
