INTRODUÇÃO:
A evolução da LOGÍSTICA passou a ter um ritmo mais forte a partir dos anos 80. As crises que já vinham castigando a economia, desde a década anterior, e o desenvolvimento de novas tecnologias fizeram grandes alterações nos negócios. E uma alternativa que permitiu que as empresas se tornassem mais eficientes e lucrativas foi a transformação da LOGÍSTICA. De uma atividade aparentemente operacional, ela passou a ser uma ferramenta estratégica e um diferencial em relação à concorrência.
Com o tempo, várias análises se desenvolveram criando ideias e estudos sobre alternativas mais amplas. Os objetivos principais se voltaram para a redução de custos, redução de capital, melhoria dos serviços e, principalmente, na satisfação dos clientes. Surgiram especialistas sobre o tema que construíram outras visões, ideias novas e conceitos. Isto ficou ainda mais demonstrado pelo grande volume da literatura e de autores que, a partir da década de 90, trouxeram abordagens diferentes. Estes materiais facilitaram o entendimento e a competência da LOGÍSTICA foi sendo cada vez mais valorizada, entendida como recurso estratégico para o ganho de competitividade.
Os autores criaram opiniões complementares, ou até divergentes, sobre os mesmos temas relacionados à LOGÍSTICA. Livros, artigos publicados, materiais em ambientes virtuais, entre outras fontes abordam a mesma temática de maneira diversa. Um destes assuntos se refere às ÁREAS DA LOGÍSTICA.
AS ÁREAS DA LOGÍSTICA
A ideia mais comum entre os autores afirma que a GESTÃO da LOGÍSTICA tem como MISSÃO o planejamento e a coordenação das atividades básicas para chegar a um bom nível de qualidade ao menor custo possível.
É o que forma uma junção entre a finalidade da empresa e o seu mercado de atuação. Na visão atual, o campo da LOGÍSTICA abrange a organização por inteiro. O trabalho abrange desde a obtenção de suprimentos até a entrega do produto ao cliente final. E para que a LOGÍSTICA cumpra a sua MISSÃO há autores que afirmam que apenas três ÁREAS podem ser consideradas como essenciais:
ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS: é formada pelo conjunto de trabalhos que compreende o fluxo de materiais e informações completas da fonte de matéria-prima até a entrada na fábrica. Estas atividades também são descritas na literatura sobre o assunto como sendo a LOGÍSTICA DE SUPRIMENTOS. É colocar suprimentos dentro da empresa para a fabricação envolvendo Planejamento, Suprimentos, Transportes, Armazenagem e o Controle de Estoques.
Cuidado: muitos tomam por base o seu conhecimento e vivência e entendem o conceito de LOGÍSTICA como sendo um sinônimo para ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS.
MOVIMENTAÇÃO DE MATERIAIS: considera o transporte de matérias primas e insumos a partir do depósito até a produção (em uma única fábrica ou para as filiais), o transporte de semiacabados para outras unidades e o transporte de produtos acabados do final de linha de produção até o depósito de onde será feita a distribuição.
A MOVIMENTAÇÃO DE MATERIAIS abrange o PCP (Planejamento e Controle da Produção), estocagem em processo, embalagem e estocagem final. Estas atividades também são conhecidas como LOGÍSTICA INTERNA.
DISTRIBUIÇÃO FÍSICA: são operações de transferência dos produtos acabados do local de sua estocagem para os CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO ou destino final. Atende aos pedidos de venda, acompanha o fluxo da informação, o embarque e trabalha para que os produtos cheguem aos clientes em boas condições e com rapidez. Estas atividades também são descritas na literatura sobre o assunto como sendo a LOGÍSTICA DE DISTRIBUIÇÃO que faz o produto sair da fábrica e chegar ao consumidor. Abrange o Planejamento dos meios de Distribuição, Armazenagem, Processamento dos pedidos, Transportes e Roteirização.
AMPLIANDO AS ÁREAS DA LOGÍSTICA
Sem dúvida a LOGÍSTICA se tornou uma área bem vasta, com atividades operacionais e processos decisórios em níveis estratégicos. Por esta razão, outros especialistas ampliaram a análise considerando que a LOGÍSTICA ganhou ainda mais complexidade:
ARMAZENAGEM: estuda o melhor aproveitamento do espaço para guardar, manter e conservar os itens do estoque. Por sua grande importância é necessário equilibrar detalhes como a localização, LAYOUT, área construída, área total, ambiente interno, segurança etc.
ESTOQUE: faz a guarda e manutenção dos produtos atendendo clientes (Internos e Externos).A GESTÃO deve ter o controle rigoroso das entradas, saídas e datas de validade através de relatórios frequentes (os estoques significam recursos financeiros da empresa). Outra atividade importante é o acompanhamento do estoque de segurança avaliando a previsão de demanda dos produtos e a análise de Curva ABC. A GESTÃO DE ESTOQUES cuida para que a empresa tenha segurança diante de variações de demanda para conseguir um nível ótimo de serviço. Porém, os estoques em excesso significam perdas em função de recursos financeiros investidos.
EMBALAGEM: faz a conservação dos produtos para a sua proteção, manuseio e entrega ao destino final sem nenhum tipo de avaria.
INFORMAÇÕES E COMUNICAÇÃO: a quantidade e qualidade das informações têm grande influência sobre a tomada de diversas decisões por parte dos GESTORES. A TIC garante a precisão e a velocidade das informações e das transações diárias. As informações corretas podem ser o diferencial competitivo para a eficiência da empresa e satisfação do cliente.
PROCESSAMENTO DE PEDIDOS: esta é uma das grandes dores de cabeça para os GESTORES. O processo interno errado pode estar ocasionando a demora na separação e liberação dos pedidos atrasando as entregas.
É preciso controlar o trabalho, desde a data da emissão para garantir a satisfação do cliente pela entrega rápida, segura e dentro do tempo combinado. Os responsáveis pela LOGÍSTICA podem avaliar os resultados favoráveis desta área comparando a data da emissão do pedido e a data de entrega.
TRANSPORTE: segundo os estudos sobre a LOGÍSTICA esta área corresponde a 2/3 de todos os custos logísticos. De fato, sua importância é grande e o seu funcionamento correto assegura todas as movimentações na produção, distribuição e comercialização dos produtos.
Cuidado: muitos tomam por base o seu conhecimento e vivência e entendem o conceito de LOGÍSTICA como sendo um sinônimo de TRANSPORTE.
G – SUPPLY CHAIN MANAGEMENT – SCM: segue de perto todos os processos existentes para unir cada fase do trabalho da LOGÍSTICA numa sequencia como se fosse uma cadeia. Especialistas afirmam que a evolução da LOGÍSTICA gerou a SCM, a cadeia de suprimentos, atuando em busca parceiros de negócios com fornecedores e transportadoras. O objetivo da SCM é fazer a integração das partes envolvidas visando chegar a maior eficiência, aumento da satisfação dos clientes e, por resultado, sua fidelização. O grande proveito é que os envolvidos agem de maneira integrada, em conjunto, tornando as ações mais homogêneas e lucrativas.
Sugestão de Leitura
BALLOU RONALD H. Logística Empresarial. Editora Atlas. Edição 1ª. São Paulo, 1993.
WILKER, BRÁULIO SILVA. Gestão de Estoques: Planejamento e Controle. Editora BWS Consultoria. Edição 2ª. São Paulo, 2014.
DIAS, MARCO AURÉLIO P. Administração de materiais: uma abordagem logística. Editora Atlas. Edição 5ª. São Paulo, 2010.
CHING, HONG Y. Gestão de Estoques na Cadeia de Logística Integrada – Supply Chain. Editora Atlas. Edição 4ª. São Paulo, 2010.
