A aplicação da REENGENHARIA precisa ser entendida como um processo voltado para a REESTRUTURAÇÃO que traz diversas vantagens para qualquer tipo de empresa. Afinal, elas precisam ser competitivas, Contudo, esta FERRAMENTA se vê inúmeras vezes, diante de uma grande resistência por parte dos funcionários e gestores (PESSOAS) pelo temor do enxugamento dos postos de trabalho. Porém, a REENGENHARIA estabelecida de forma adequada, tem enormes chances de transformar o relacionamento com o mercado, clientes, comunidade, fornecedores e STAKEHOLDERS.
Não há como negar o poder que é exercido pela CULTURA ORGANIZACIONAL sobre a implantação da QUALIDADE TOTAL. Ela é a raiz e a determinante para a efetividade de qualquer ação nesse sentido. Parte da direção da empresa a orientação para as práticas ligadas à gestão da QUALIDADE TOTAL, mesmo que isto implique em uma transformação geral, quebra de velhos PARADIGMAS, pressões e os inevitáveis desgastes. A implantação da GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL requer a formação de uma EQUIPE multidisciplinar, incluindo diretores e profissionais das várias áreas da empresa para o planejamento dos trabalhos, criação de um cronograma de implantação, na identificação e no desenvolvimento de respostas para a solução das dificuldades.
No momento o cenário técnico, econômico e social ampliou a importância da GESTÃO DO CONHECIMENTO. Ela tem permitido que uma empresa/organização tenha COMPETÊNCIA no mercado por sua qualidade, inovação e conceito diante dos clientes e da sociedade. A INFORMAÇÃO e CONHECIMENTO são os grandes impulsionadores da INOVAÇÃO dentro de um processo de geração de ideias e na seleção dos recursos. Porém, a GESTÃO DO CONHECIMENTO para ser bem estabelecida e efetiva necessita, por princípio, ser administrada por um contingente humano capacitado.
Qualquer projeto ou mudança importante numa organização não pode levar em conta apenas o lado financeiro e a tecnologia a ser empregada. Até mesmo pequenas alterações envolvem um processo de MUDANÇA ORGANIZACIONAL que, obrigatoriamente, precisa considerar a forma como gerenciar as PESSOAS.
De uma atividade aparentemente operacional, a LOGÍSTICA passou a ser uma ferramenta estratégica e um diferencial em relação à concorrência. Este processo de evolução passou a ter um ritmo mais forte a partir dos anos 80. As crises que já vinham castigando a economia, desde a década anterior, e o desenvolvimento de novas tecnologias fizeram grandes alterações nos negócios. E uma alternativa que permitiu que as empresas se tornassem mais eficientes e lucrativas.
Com a evolução do mercado, as empresas (na indústria e comércio) cada vez mais procuram obter eficiência em seus processos a fim de manter um nível elevado em suas operações. A busca por estas melhorias não se restringem à produção, vendas, finanças e Marketing. Um dos componentes importantes para se atingir este objetivo é o trabalho intenso da LOGÍSTICA INTERNA no acompanhamento dos fluxos e movimentações físicas e operações de apoio.
