INTRODUÇÃO:
As organizações estão em processo de mudança contínua para permanecerem alinhadas com as necessidades e exigências dos clientes e na busca de resultados positivos. A concorrência no mercado é cada vez mais forte exigindo uma eficiência organizacional que proceda de forma competitiva. Então, a escolha de um MODELO DE GESTÃO adequado, de acordo com a CULTURA ORGANIZACIONAL e IDENTIDADE ORGANIZACIONAL, é a garantia de maior grau de precisão administrativa e lucratividade.
DEFINIÇÃO
Um MODELO DE GESTÃO é um conjunto de ESTRATÉGIAS que a empresa adota para coordenar colaboradores no cumprimento das atividades e na obtenção de resultados favoráveis em modo presencial ou à distância.
Há vários modelos que poderão ser escolhidos de acordo com a necessidade da empresa, em função de sua posição no mercado, segundo o seu plano de trabalho e a estratégia que foi determinada. Nenhum dos modelos é infalível, com 100% de certeza de sucesso, e podem ser escolhidos simultaneamente (flexíveis). E há fatores no MICROAMBIENTE e no MACROAMBIENTE que poderão ser decisivos na escolha de um modelo que seja mais compatível.
MODELOS DE GESTÃO – CARACTERÍSTICAS
1 – GESTÃO DEMOCRÁTICA: o modelo também é conhecido como GESTÃO PARTICIPATIVA em que os colaboradores têm espaço para expressar ideias e participar na TOMADA DE DECISÕES.
O GESTOR que optar pela GESTÃO DEMOCRÁTICA deverá necessariamente ser LÍDER, ter habilidade de COMUNICAÇÃO, RESILIÊNCIA e INTELIGÊNCIA INTERPESSOAL. A GESTÃO DEMOCRÁTICA é mais indicada quando os funcionários são de nível profissional mais elevado.
VANTAGENS: maior engajamento dos colaboradores que passam a utilizar toda sua potencialidade e talento com mais intensidade, há maior troca de experiências e informações, a comunicação é aberta e o CLIMA ORGANIZACIONAL é motivador.
DESVANTAGENS: o GESTOR deve conhecer bem os membros de sua equipe, o seu nível de maturidade e saber como lidar com todos eles. Opiniões divergentes não pode ser foco de conflitos. É preciso dosar na medida correta o grau de DELEGAÇÃO e de DESCENTRALIZAÇÃO.
2 – GESTÃO POR MERITOCRACIA: o modelo também é conhecido por GESTÃO MERITOCRÁTICA. O GESTOR tem suas atenções voltadas para os membros de sua equipe que apresentem melhor performance individual para aumento de salário, promoção ou qualquer outro tipo de benefício.
E deverá ter extremo cuidado nos processos de AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO para ser imparcial, transparente, não cometer injustiças ao se deixar levar por preferências pessoais e troca de favores.
VANTAGENS: em geral este modelo é mais motivador por poder tornar a equipe mais engajada na busca por resultados. Há maior produtividade (o reconhecimento e a recompensa dependem do desempenho).
DESVANTAGENS: o GESTOR deve ser hábil e se precaver para que o CLIMA ORGANIZACIONAL não transforme o departamento em uma arena que possa prejudicar os relacionamentos.
3 – GESTÃO COM FOCO EM RESULTADOS: é adotado em empresas que estão necessitando de resultados rápidos (pra ontem!) sem muito critério para avaliar os meios que ajudem a alcançar os objetivos.
A situação pode estar desfavorável ou há uma necessidade urgente de aproveitar uma oportunidade de mercado. O GESTOR precisa ter muito cuidado para definir com clareza os limites de conduta para que a ÉTICA não seja posta de lado.
4 – GESTÃO AUTORITÁRIA: este modelo é o mais indicado para empresas ou departamentos em que a mão de obra é de baixa qualificação (rédeas curtas) ou então de pouca experiência
De acordo com estudiosos talvez seja o modelo que mais vai exigir do GESTOR o exercício da LIDERANÇA, habilidade de COMUNICAÇÃO, RESILIÊNCIA e INTELIGÊNCIA INTERPESSOAL. Caso contrário, o diálogo será difícil e os atritos acontecerão com maior frequência.
Neste caso, o GESTOR é a figura centralizadora responsável por todas as decisões, que não cede autonomia, não descentraliza e não delega. Desta forma os colaboradores têm pouco espaço para dar opiniões, para expor ideias.
5 – GESTÃO COM FOCO EM PROCESSOS: prioriza a perfeição nos procedimentos e na aplicação das tarefas visando o aprimoramento. O objetivo é ter a eficiência organizacional contínua para que a empresa seja competitiva.
VANTAGENS: diminui a incidência de erros e eleva a qualidade total.
DESVANTAGENS: dependendo da tecnologia empregada e da qualidade da mão de obra, o FOCO EM PROCESSOS pode se tornar ser muito demorado. É preciso que o GESTOR faça uma avaliação antecipada verificando se é compensador.
6 – GESTÃO POR CADEIA DE VALOR: este modelo se caracteriza pelo trabalho direcionado em pesquisa de mercado e coloca a empresa em sintonia constante com as necessidades e exigências dos clientes.
O GESTOR organiza sua equipe trabalhando para desenvolver ações para conhecer o cliente deseja e a melhor maneira de criar a FIDELIZAÇÃO.
7 – GESTÃO COMPORTAMENTAL: o modelo é praticado pelo RH de maneira específica e acompanha a relação da empresa com as PESSOAS,desde o processo de recrutamento e seleção até o momento do desligamento. Além disso, acompanha as várias mudanças da área: legislação, perfil dos candidatos disponíveis, treinamentos e desenvolvimento, retenção, benefícios etc. para criar um CONTINGENTE INTELECTUAL.
A visão moderna procura a valorização do capital humano para formar profissionais engajados, produtivos e motivados. Porém, avaliar o comportamento do ser humano é extremamente subjetivo e sujeito às mudanças.
No presente vários estudos estão criando maneiras de classificar os seres humanos por meio de PERFIS COMPORTAMENTAIS que procuram facilitar o desempenho de GESTORES em relação aos membros de sua EQUIPE.
8 – GESTÃO COLABORATIVA: também é conhecida por GESTÃO HORIZONTAL e muitos confundem esse modelo com a GESTÃO DEMOCRÁTICA. A GESTÃO COLABORATIVA é um modelo descentralizado de negócios sem uma rígida hierarquia estabelecida em organograma.
A organização é repartida em áreas e os participantes são orientados para entender com clareza suas responsabilidades e como todos podem somar contribuir para o sucesso do negócio.
VANTAGENS: o trabalho é conjunto, todos têm ideias e trabalham para o sucesso em comum, há poucos atritos e rivalidades e quase nenhuma relação de superioridade. Em geral há MOTIVAÇÃO e o CLIMA ORGANIZACIONAL é bem tranquilo. O resultado é a grande liberdade para expor novos métodos com a participação na tomada de decisões.
DESVANTAGENS: é um modelo novo e ainda causa muitas controvérsias entre os GESTORES acostumados aos antigos métodos de administração.
Sugestão de Leitura:
VAN DER BERG, GERBEM; PIETERSMA, PAUL. Modelos de Gestão: Os 60 Modelos que todo gestor deve conhecer. PRENTICE HALL Brasil. Edição 2ª. São Paulo, 2009.
OLIVEIRA, JAYR FIGUEIREDO DE; SILVA, EDILSON AURÉLIO DA. GESTÃO ORGANIZACIONAL, descobrindo uma chave de sucesso para os negócios. Editora Saraiva. Edição 1ª. São Paulo, 2006.
VAN DER BERG, GERBEM; PIETERSMA, PAUL. Os Principais Modelos de Gestão: 77 Modelos que Todo o Gestor Devia Conhecer. Editora ACTUAL. Edição 1ª. São Paulo, 2015.
FERREIRA, VICTOR CLÁUDIO PARADELA, CARDOSO, ANTÔNIO SEMERARO RITO e outros. Modelos de Gestão. Editora FGV. Rio de Janeiro, 2005.
ORLICKAS, ELIZENDA. Modelos de gestão: das teorias da administração à gestão estratégica. Editora IBPEX. Edição 1ª. Barueri, 2010.
RODRIGUES, EDNA DE ALMEIDA. Modelos de gestão. Editora e Distribuidora Educacional, Londrina, 2016.
