As Partes da Logística

INTRODUÇÃO:

Atualmente, a LOGÍSTICA é vista como uma parte vital da estratégia adotada pelas empresas e uma ferramenta importante para obter vantagem competitiva. Tem sido um instrumento essencial para o sucesso ao fazer a gestão eficaz de materiais, transportes, armazenamento e distribuição.

Como resultado, esta crescente importância fez surgir diversos conceitos, métodos e práticas. Os estudos da LOGÍSTICA, assim como diversas áreas do conhecimento, foram se desenvolvendo num ritmo mais rápido nos últimos anos. E as diferentes ideias de diversos especialistas se desdobraram em novos conceitos ampliando visões sobre o assunto. Uma dessas novas visões mostra que o trabalho logístico interno pode ser dividido em 3 partes distintas: ENTRADA, PROCESSAMENTO e DISTRIBUIÇÃO.

1 – AS PARTES DA LOGÍSTICA

A – ENTRADA: providencia suprimentos, gerencia a matéria prima, componentes, insumos e vários materiais de consumo com uma forte INTERFACE com o departamento de COMPRAS. Acompanha a emissão do pedido para o fornecedor, o transporte até a empresa, armazenagem e o envio à área de produção.

Dentro deste processo, muitos consideram o RECEBIMENTO e a IDENTIFICAÇÃO DAS MERCADORIAS como as tarefas mais importantes para verificar possíveis divergências. A inspeção, ou conferência, confronta os itens recebidos com o PEDIDO ou com a respectiva ORDEM DE COMPRA (OC), verifica as quantidades, notas fiscais, qualidade, avarias, especificações e efetua o processo para a entrada no estoque (armazém ou almoxarifado).

A tecnologia facilitou a ENTRADA com o uso do código de barras. Ele servirá como referência e identificação para verificar qualquer movimentação ou contagem dos produtos. Abrange desde a entrada até a destinação dentro da empresa ou expedição para o cliente.

No trabalho de conferência, podem ser verificados outros detalhes dos produtos: estado do material recebido, instruções para armazenamento, lote e número de série, data de fabricação e validade. 

Exemplo: a ÁREA INDUSTRIAL emite uma requisição de matéria-prima e insumos para o estoque (depósito). São os materiais necessários para a produção transferidos, movimentados, administrados e controlados em conjunto com a LOGÍSTICA:

● O fluxo de materiais aos postos de trabalho. Inclui movimentação e conferência.

● Distribuição de materiais na linha de produção.

● Andamento na produção em curso. 

● Quantidade e armazenagem intermediária (controle de produtos semiacabados).

● Estoque dos produtos acabados prontos para a distribuição.

C – DISTRIBUIÇÃO: o DEPARTAMENTO DE VENDAS emite os pedidos dos clientes e a LOGÍSTICA cuida da expedição para os canais de distribuição:

● Compara os pedidos com os estoques de produtos acabados existentes.

● Identifica coleta e separa os produtos.

● Verifica a documentação necessária.

● Providencia o transporte e a entrega com a maior rapidez possível.

Assim, o cliente recebe o produto certo, na quantidade desejada, com a variedade e a qualidade estabelecidas pelo pedido, com maior confiabilidade dentro do prazo contratado. O comércio pela INTERNET tornou o consumidor mais exigente em relação à qualidade dos produtos e serviços. Mas, o maior diferencial das empresas que adotam esta modalidade de venda está no prazo de entrega.

Essa transformação do perfil do mercado obrigou as empresas a repensarem a tradicional visão a respeito da LOGÍSTICA. Ela era considerada apenas como um centro de custos e uma área com mão de obra de baixa qualificação. 

Na atualidade, a função LOGÍSTICA vai bem mais além do atendimento aos clientes e da entrega de produtos. Atualmente é fator decisivo no posicionamento da empresa em relação ao mercado para alcançar objetivos, ser competitiva, lucrativa e ter continuidade. Isto contribuiu para que surgissem novas visões sobre o tema.

2 – ORIENTAÇÕES DA LOGÍSTICA

B – LOGÍSTICA orientada para INFORMAÇÃO: outras empresas procuram vantagens competitivas com a gestão da INFORMAÇÃO. O uso intensivo de softwares é a base para sua eficiência e melhor desempenho. A tecnologia facilita a troca de informações entre todos os participantes.

C – LOGÍSTICA Orientada para USUÁRIO: o foco da empresa é a satisfação do cliente final. É denominado de MARKETING LOGÍSTICO, uma vez que procura identificar as necessidades dos clientes sobre aspectos relacionados à LOGÍSTICA.

3 – COMPONENTES DA LOGÍSTICA

A LOGÍSTICA evoluiu tanto em importância que atualmente tem influência em projeto de produtos, parcerias e estratégias corporativas. Algumas opiniões fazem a análise da função LOGÍSTICA sobre níveis de especialidade e serviços:

● Análises sobre previsão de demanda.

● Análise SWOT.

● Compras, gestão de materiais e controle de inventário.

● LOGÍSTICA REVERSA: gestão de bens devolvidos com defeitos, trocas, descarte com disposição de sobras e rejeitos, canibalização e reciclagem.

● Transportes: modais, tráfego e roteiros.

● Armazenagem, seleção de planta e as condições do armazém.

● Processamento de pedidos e distribuição.

● Sistemas de comunicação e suporte a diversos serviços.

● Embalagens.

4 – EXIGÊNCIAS DA LOGÍSTICA

Outras opiniões consideram que a atividade da LOGÍSTICA requisita formas diferentes na condução das atividades. Estas formas devem levar em conta o maior controle e identificação de meios para a redução de custos, redução nos prazos e aumento da qualidade no trabalho de entrega. Além do mais, há outras exigências a serem cumpridas:

● Disponibilidade constante dos produtos.

● Programação rigorosa das entregas.

● Gestão ágil dos pedidos com processos competentes.  

● Inovação tecnológica.

● Rastreabilidade.

Sugestão de Leitura

DIAS, MARCO AURÉLIO. Administração em Materiais: Uma Abordagem Logística. Editora Atlas. Edição 7ª. São Paulo, 2019.

FLEURY, PAULO FERNANDO. Logística Empresarial: A Perspectiva Brasileira. Editora Atlas. Edição 1ª. São Paulo, 2000.