INTRODUÇÃO:
Para o mundo do trabalho, a MOTIVAÇÃO é entendida como um tema de alta relevância. Pela sua influência sobre a produtividade e por sua relação com fatores ligados ao ambiente corporativo, diversos estudiosos ao longo do Século XX (e ainda no presente) procuram entender as motivações humanas. E se dedicam ao desenvolvimento de diversos modelos e análises a respeito do assunto.
Durante a década de 60 (uma época caracterizada por uma sociedade em transição), surgiram diversas teorias que procuraram explicar as motivações do indivíduo em relação ao trabalho. O processo da MOTIVAÇÃO acontece em função de fatores psicológicos conscientes (ou não) de ordem afetiva, intelectual ou fisiológica. Eles é que vão determinar o COMPORTAMENTO, as decisões e as ações de um indivíduo para alcançar os seus objetivos. Um dos teóricos da MOTIVAÇÃO, reconhecido por sua teoria foi o professor VICTOR VROOM.
VICTOR VROOM
Nascido no Canadá, o professor VROOM é respeitado como uma autoridade em análise psicológica do comportamento nas organizações. O seu livro WORK AND MOTIVATION (TRABALHO E MOTIVAÇÃO) de 1964, é considerado uma das maiores obras nessa área e sua bibliografia de VROOM é tida como referência no estudo do COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL.
VICTOR HAROLD VROOM(1932 – ) é professor emérito de Administração e professor de psicologia na YALE SCHOOL OF MANAGEMENT.
É especialista em análise de comportamento psicológico, em especial em relação a LIDERANÇA e TOMADA DE DECISÃO.
Na UNIVERSIDADE MCGILL (Canadá) estudou psicologia (1953), fez o mestrado em Ciências Psicológicas (1955) e obteve PHD e formou-se em psicologia social UNIVERSIDADE DE MICHIGAN (1958). Após seu PHD, o seu primeiro trabalho de pesquisa foi na UNIVERSIDADE DE MICHIGAN, de onde se mudou para a UNIVERSIDADE DA PENSILVÂNIA (1960) e, posteriormente para a CARNEGIE MELLON UNIVERSITY (1963).
Ele permaneceu lá até receber uma segunda oferta da UNIVERSIDADE DE YALE – desta vez para atuar como Presidente do Departamento de Ciências Administrativas e abrir uma escola de graduação em organização e gestão. Ele permaneceu lá pelo resto de sua carreira. Além da atividade acadêmica prestou consultoria a mais de 50 grandes corporações com destaque para a BELL LABS, GTE, American Express e General Electric.
Em 1964 desenvolveu a TEORIA DAS EXPECTATIVAS que se tornou uma das explicações mais aceitas sobre MOTIVAÇÃO.
A TEORIA DAS EXPECTATIVAS
VROOM criou um modelo contingencial (eventual, duvidoso, incerto; que pode ou não acontecer) de MOTIVAÇÃO. Baseando-se em observações, verificou que o processo motivacional não depende apenas dos OBJETIVOS INDIVIDUAIS, mas também do CONTEXTO DE TRABALHO em que o indivíduo se encontra (o AMBIENTE).
A TEORIA DAS EXPECTATIVAS (ou TEORIA DA EXPECTÂNCIA)toma por base que, para o desempenho de um trabalhador, a MOTIVAÇÃO se apoia na antecipação que ele faz de eventos futuros. Ou seja, há EXPECTATIVA de um resultado positivo que orienta sua MOTIVAÇÃO e o seu desempenho depende de objetivos pessoais. O COMPORTAMENTO produtivo é uma forma de alcançá-los.
VROOM afirmou que o individuo atinge objetivos por EXPECTATIVA de satisfação pessoal, e não por necessidade. De acordo com a TEORIA, diferentes pessoas reagem de maneira diversa diante de uma situação em que sejam colocadas.
Um indivíduo apresenta determinado COMPORTAMENTO e acha que receberá uma boa recompensa que satisfaça suas metas pessoais. A espera (a EXPECTATIVA) da recompensa está relacionada diretamente ao seu COMPORTAMENTO.
COMPONENTES DA TEORIA DAS EXPECTATIVAS
A TEORIA DAS EXPECTATIVAS considera que o COMPORTAMENTO é o resultado de uma escolha consciente por parte de um indivíduo. O COMPORTAMENTO escolhido por ele é aquele que conduzirá a MAIORES GANHOS como um aumento de salário, promoção bonificação etc.. A PESSOA se organiza em torno de três conceitos:
● EXPECTATIVAS: é a probabilidade de que se um ESFORÇO for exercido, o desempenho será maior e bem sucedido, assim como a RECOMPENSA pelo mesmo.
● VALÊNCIA: para haver um ESFORÇO da PESSOA, é necessário que haja uma RECOMPENSA valiosa e positiva. Ou seja, a VALÊNCIA é o grau de importância (o VALOR) que o indivíduo atribui à RECOMPENSA. Os desejos ou objetivos individuais podem ser classificados de acordo com a sua importância e representa o quanto aquele desejo pode ou não influir na MOTIVAÇÃO.
● INSTRUMENTALIDADE: um primeiro resultado irá condicionar outro resultado. Se uma RECOMPENSA monetária for favorável, irá contribuir para um estilo de vida superior.
PRESSUPOSTOS DA TEORIA
VROOM definiu os pressupostos a respeito dos comportamentos dos indivíduos nas empresas:
– O comportamento é motivado por uma combinação de fatores do indivíduo e do ambiente.
– Os indivíduos tomam decisões sobre seu comportamento na organização.
– Os indivíduos têm necessidades, desejos e objetivos diferentes.– Os indivíduos decidem entre alternativas de comportamentos com base em suas expectativas de quando um determinado comportamento levará a um resultado desejado.
Sendo assim, para que haja MOTIVAÇÃO, as EXPECTATIVAS, a VALÊNCIA e a INSTRUMENTALIDADE devem ser elevadas. A força da MOTIVAÇÃO (M) de determinado indivíduo é o produto do valor previsto por si atribuído a um objetivo (V=VALÊNCIA) pela probabilidade de alcançar esse mesmo objetivo (E=EXPECTATIVA): M = V X E.
A MOTIVAÇÃO será nula (M=0) quando para o indivíduo for indiferente atingir ou não determinado objetivo ou quando não houver qualquer EXPECTATIVA de atingir o resultado. Da mesma forma, ocorre DESMOTIVAÇÃO (M<0) sempre que a VALÊNCIA é negativa, isto é, quando a pessoa prefere não atingir o objetivo. Ao decidir entre opções comportamentais, os indivíduos selecionam a opção com a maior quantidade de força motivacional (M>0).
A TEORIA DAS EXPECTATIVAS tem sido de uma grande aceitação para uma boa parcela de GESTORES pois ela é compatível com o gerenciamento por objetivos.
– Em termos práticos, a TEORIA DA EXPECTATIVA sugere que um funcionário se sente motivado a gastar um alto grau de esforço quando isto vai:
– Resultar em boa avaliação de desempenho.
A boa avaliação de desempenho vai resultar em recompensas organizacionais, tais como bonificação, aumento de salário ou promoção.
● E que estas recompensas vão atender suas metas pessoais.
De acordo com VROOM a TEORIA DA EXPECTATIVA ajuda a explicar por que tantos trabalhadores não se sentem motivados em seu trabalho e fazem o mínimo necessário para continuarem empregados.
“A motivação depende de quanto queremos algo e da probabilidade de o conseguirmos” – VICTOR VROOM.
Livros
VROOM, VICTOR H. Work and Motivation. Editora WILEY. Edição 99ª – janeiro. New York, 1964.
VROOM, VICTOR H; YETTON, PHILIP W. LEADERSHIP AND DECISION MAKING. University of Pittsburgh Press. 1st edition, Pittsburgh, 1976.
VROOM, VICTOR H.; JAGO, ARTHUR G. The New Leadership: Managing Participation in Organizations. Publisher Pearson Education (USA), 1988.
VROOM, VICTOR H. Gestão de Pessoas, Não de Pessoal. Editora Campus. Edição 1ª. Rio de Janeiro, 1997.
VROOM, VICTOR H. Some Personality Determinants of the Effects of Participation. Routledge – 1st edition 2020. Original Copyright Year: 1960.
