Na opinião de parte dos especialistas, a TEORIA COMORTAMENTAL foi apenas uma extensão do trabalho de ELTON MAYO e das conclusões da EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE. Porém, boa parte considera que as propostas de HERBERT ALEXANDER SIMON deram inicio, em 1947, a uma linha de pensamento mais ousada por ter sido influenciada pela PSICOLOGIA e por possuir características muito importantes e diferenciadas: ênfase nas pessoas, preocupação com o comportamento organizacional, preocupação com os processos de trabalho e o estudo do comportamento humano. Além de HERBERT SIMON, a TEORIA COMPORTAMENTAL DA ADMINISTRAÇÃO (ou BEHAVIORISMO) teve autores de enorme relevância, dentre eles DOUGLAS MCGREGOR.
Até hoje CHRIS ARGYRIS é conhecido como uma das maiores autoridades mundiais em comportamento organizacional e também como um dos fundadores do DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL e DOUBLE-LOOP LEARNING. Foi um teórico americano, professor influente nas Universidades de YALE e HARVARD, palestrante e autor de uma extensa obra, com centenas de livros e artigos.
A TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS viu os aspectos INFORMAIS da organização, COMPORTAMENTO SOCIAL dos empregados, crenças, atitudes, expectativas, MOTIVAÇÃO etc. Cada GRUPO INFORMAL cria expectativas e crenças, verdadeiras ou não, em relação à ORGANIZAÇÃO FORMAL. As expectativas e crenças exercem fortes influências nas atitudes e padrões de comportamento.
A pesquisa, que ficou conhecida por HAWTHORNE STUDIES, foi realizada em uma das unidades da WESTERN ELETRIC e verificou os efeitos das relações sociais, motivação e produtividade na visão da PSICOLOGIA, oposta ao pensamento TAYLORISTA e FORDISTA. Nos estudos de HAWTHORNE estão as raízes para a criação das RELAÇÕES HUMANAS no trabalho.
Em sua visão funcional, nos últimos anos da década de 60 e no início dos anos 70, a LOGÍSTICA tinha uma missão limitada, voltada apenas na distribuição física com suas atividades básicas: armazenar, processar pedidos, fazer inventários, cuidar da expedição e transporte. Mas, eventos ocorridos no panorama mundial na segunda metade da década de 60 merecem uma análise mais detalhada e, na década seguinte eles exerceriam influência na política, na sociedade, na economia.
Em 1911, TAYLOR apresentou os seus estudos sobre Administração geral através do seu livro OS PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA.
Mas, a implantação da “GESTÃO CIENTÍFICA” deve ser feita de maneira gradual (quatro a cinco anos) para evitar que mudanças bruscas gerem descontentamento entre os empregados e prejuízos aos empresários.
