ROBERT L. KATZ (1933-2010) foi um psicólogo social e organizacional americano que criou um conceito em que retrata uma estrutura de habilidades que são necessárias e esta estrutura muda em função do nível gerencial (de acordo com a posição hierárquica). Mesmo sendo uma ideia desenvolvida na metade da década de 1970, segundo os especialistas continua sendo atual.
Se analisarmos sua evolução da ADMINISTRAÇÃO durante as últimas décadas do Século XX, ela se transformou ao sofrer influências dos fatos que se sucederam no período: guerras, crises, mudanças sociais, política, cultura... O ambiente de negócios sofreu muitas mudanças que, sem nenhuma dúvida, acabaram por se refletir nas empresas e influenciaram aqueles que nelas trabalham. Mas. em particular, o maior foco das análises tem sido voltado para a figura do GESTOR (o gerente). O assunto é muito discutível em relação a natureza das ações dos profissionais, do trabalho gerencial e suas peculiaridades. O GESTOR é o indivíduo a quem se atribui as responsabilidades pelo desenvolvimento, definição e implantação de ESTRATÉGIAS, TOMADAS DE DECISÕES, alternativas viáveis, ações práticas e os caminhos a serem seguidos pela empresa.
A INTELIGÊNCIA COMPETITIVA (IC) não requer uma capacitação específica, pois, as INFORMAÇÕES de alguma maneira estão disponíveis em uma empresa. O que é inovador é o talento para dar direção e propósito a elas. As empresas que as utilizarem de forma apropriada serão mais criativas e poderão se antecipar aos concorrentes.
Para ter êxito nesse mundo disforme, o GESTOR deve aprender a atravessar o pântano e sair do outro lado completamente limpo e ileso. É evidente que não existe a receita pronta para tal proeza. Mas, ele deve ser capaz de se manter racional, regular emoções, não cair em armadilhas emocionais ou perder a estabilidade.
Analisando a literatura existente, o consenso mais aceito entre os estudiosos, e que nos serve como base, mostra o EMPREENDEDORISMO como um conjunto de ações INDIVIDUAIS praticadas por ATORES SOCIAIS. A grande diferença destes ATORES SOCIAIS está na sua coragem em assumir RISCOS, ter INICIATIVA de apostar em IDEIAS e inovações ao procurar alguma coisa inédita ou fazendo alguma coisa que já existe de maneira diferente.