Apesar de estarmos cada vez mais trabalhando ON LINE, onde tudo é veloz e digital, os CONFLITOS nas empresas ainda permanecem. Em consequência, o tema requer um enfoque adequado para todos os tipos de organizações. Se não existe uma regra absoluta para a resolução dos atritos, é possível que a GESTÃO possa desenvolver medidas conta as situações litigiosas e novas formas de mediação e composição de interesses divergentes.
A ZONA DE CONFORTO é o termo que é utilizado para designar um estado da mente em que um profissional se enraíza e resiste às mudanças e a qualquer tipo de desafios. Ou seja, é tudo aquilo que indivíduo se acostumou a fazer, trabalhar, pensar ou sentir. É o estado habitual, bem conhecido, que não causa nenhum tipo de riscos e ansiedade. Segundo os estudiosos, quem permanece na ZONA DE CONFORTO é por MEDO e se torna avesso às mudanças, não desenvolve a criatividade, está fechado para novas descobertas, é conformado com a rotina.
Como PROTAGONISTA, o EMPREENDEDOR é o agente transformador, que não se conforma com uma situação, que toma decide e carrega a responsabilidade pela evolução do seu negócio. Portanto, deverá enxergar além do próprio negócio, aproveitar oportunidades, ter atitude para transformar situações evitando que algum fato desfavorável venha a prejudicar os negócios.