A validade da LINGUAGEM CORPORAL ainda é um assunto que causa muita polêmica. Muitos profissionais da Administração não dão a devida credibilidade considerando que esta análise não é confiável. Outros procuram identificar uma relação de coerência entre o que é falado e o que é demonstrado pelas reações do corpo (principalmente em negociações, solução de conflitos e processos de seleção de pessoal).
É preciso saber se expressar através do corpo com muito cuidado. As mensagens que ele emite podem ser mais nítidas e eficazes do que a fala, do que a escrita ou símbolos.
Uma peculiaridade importante sobre o ato de se comunicar é que se trata de um processo que não acontece somente através do que escrevemos ou do que falamos. Uma das formas mais contundentes pode estar no nosso silêncio, diante de alguma situação (o silêncio muitas vezes diz tudo!). Outras formas estão relacionadas às nossas atitudes, reações, gestos e muitas vezes por expressões. Em qualquer modalidade de COMUNICAÇÃO, o EMISSOR deverá sempre optar pela forma simples e objetiva, adequar a transmissão de maneira bem clara e compreensível.
As formas digitais não tiraram a importância de alguns conceitos. A COMUNICAÇÃO tem ligação direta com o idioma, com linguagem, com a fala, escrita, mímica, vocabulário, imagens, conhecimento, meios de comunicação etc. Esses elementos vão solicitar certo grau de CULTURA em comum e elementar para que haja uma situação favorável para o sucesso do processo de COMUNICAÇÃO.
Muitas empresas possuem problemas de COMUNICAÇÃO. As pessoas trazem dentro de si visões de mundo diferentes e valores diferentes. Diante destes problemas, que formam CONFLITOS e dificuldades de relacionamentos entre as PESSOAS, há a necessidade de uma análise mais criteriosa.
Com o tempo, muitos notaram que os 5 SENSOS poderiam ter alguns adicionais, valorizando e ampliando os conceitos originais para a empresa colocar em dia sua forma de atuar. A soma destes últimos sensos baseados na união, capacitação e economia formariam uma situação ideal.
A ideia de qualidade tornou-se vital para o desenvolvimento de qualquer tipo de organização. O 5S tem sido uma das ferramentas que vem permitindo maiores benefícios e melhorando a qualidade dos produtos/serviços em ações preventivas ou corretivas (tanto para clientes internos e clientes externos).
Na década de 1990, o mundo globalizado e digital altera a relação existente entre as empresas, mercado, FORÇA DE TRABALHO e setores que integram a sociedade. A forte concorrência e as grandes mudanças econômicas, sociais e ambientais colocaram as organizações diante de um cenário intrincado.
O BENCHMARKING é uma metodologia valiosa alternativas capaz de verificar se os processos em uso na empresa estão sendo eficientes. Também serve para produzir mudanças que levem a significativas melhorias de desempenho e sintoniza a empresa com a realidade do seu mercado.
