INTRODUÇÃO:
No ambiente de negócios há oportunidades e ameaças vindas de várias direções. Elas podem apontar o momento de acelerar o crescimento da empresa ou colocar o pé no freio para aguardar um momento mais favorável. Então, a cada dia cresce a importância da tomada decisões baseadas em informações corretas, estudos e análises de situações que têm grande influência sobre o PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO.
OLHANDO PARA FORA DA EMPRESA
Focando o AMBIENTE EXTERNO, há indicadores e ferramentas gerenciais passíveis de uso para verificar a viabilidade em relação a novos investimentos, expansão ou retração. Uma delas é a ANÁLISE PEST, um método de análise qualitativa que ajuda o PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO a atingir os objetivos, de maneira bem mais informada e realista. A ANÁLISE PEST permite a identificação e avaliação de um determinado cenário com base em quatro FATORES:
Uma verificação criteriosa sobre cada um destes fatores (Favoráveis ou Desfavoráveis)vai diminuir os riscos do negócio. A ANÁLISE PEST estuda a situação presente, alterações políticas prováveis, tendências econômicas, socioculturais e tecnológicas. É a base para um plano macro ambiental antecipando ameaças e oportunidades externas às quais as empresas estão sujeitas.
A ANÁLISE PEST E O CENÁRIO INTERNACIONAL
Com a GLOBALIZAÇÃO,as empresas que atuam no mercado externo, que é constituído por ambiente bem mais complexo, se depararam com a necessidade de uma tomada de decisões mais apurada, pois, as informações mudam constantemente. O que ocorre em um país da África, aparentemente sem importância, de repente pode se transformar numa oportunidade de negócios ou num fator desfavorável.
A ANÁLISE PEST E O CENÁRIO NACIONAL
Uma empresa para tomar a decisão de abrir uma filial em outra cidade ou em outro Estado deve levar em conta os resultados da ANÁLISE PEST. É preciso avaliar se as características e os indicadores locais vão compensar o valor a ser investido. Assim, a ANÁLISE PEST, tanto para o CENÁRIO EXTERNO como para o CENÁRIO INTERNO, deve se basear na consideração destes quatro fatores. É a forma mais segura para evitar o desperdício de recursos tendo por base informações que se alteram constantemente e sofrem a influência de diversas variáveis.
Cuidado: é inevitável a rapidez e da qualidade na análise destes dois cenários. Da forma como a competição vem ocorrendo, qualquer estudo tem grandes possibilidades de se tornar ultrapassado mesmo antes de estar concluído.
FATOR POLÍTICO
Esta análise deve apontar tendências políticas e o posicionamento dos líderes que podem ter influência nos negócios. Os cenários políticos mais estáveis, em geral, são os mais favoráveis.
Esta avaliação é importante, pois, as empresas necessitam de estabilidade para operar e chegar o nível desejado de retorno. A DIMENSÃO POLÍTICA pode ser analisada em inúmeros detalhes positivos (ou não) para os negócios:
Qual o partido político do governante local?
Qual a ideologia do partido político do governante local?
Qual o nível de intervenção do governo na economia?
Qual o incentivo do governante para a atividade econômica?
Qual a tendência para as próximas eleições?
Qual a avaliação popular do governante local?
Qual o nível de corrupção local?
Quais regulamentações, leis, políticas e restrições comerciais, normas, locais?
Quais as restrições ou impedimentos à exploração do negócio?
Quais as normas trabalhistas locais?
Qual o zoneamento para atividades econômicas?
Quais são as restrições comerciais?
FATOR ECONÔMICO
Afetam as empresas e têm influência direta sobre a sua rentabilidade.
A avaliação econômica correta do mercado local mostra fatores que podem ser favoráveis (ou não): nível de atividade industrial, agronegócio, estabelecimentos comerciais, agências bancárias, número de veículos, taxas de desemprego, oferta de energia, água, asfalto, infraestrutura, comunicações, nível de renda etc.
Características sazonais e o perfil dos municípios e estados vizinhos também podem ser incluídos nestas análises. A economia local está crescendo, está estagnando ou em declínio?
FATOR SOCIAL
O padrão humano da comunidade em que a empresa poderá operar também tem influência.
Considera fatores culturais e religiosos, permite prever variações de tendências do mercado consumidor, fundamental para a lucratividade. As considerações sobre esta dimensão também identificam se o negócio se adapta às necessidades e características da região, sendo fator determinante para o sucesso.
Qual a faixa etária local?
Qual o nível de emprego e renda?
Qual a distribuição da população por regiões e sexo?
Qual a proporção das classes sociais?
Qual o Ciclo de vida das famílias?
Qual o nível de escolaridade local?
Quantos estabelecimentos de ensino há no local?
Qual o estilo de vida da população?
Quais as taxas de criminalidade?
Qual a expectativa de vida?
Qual a influência dos meios de comunicação?
FATOR TECNOLÓGICO
Avaliar o ambiente tecnológico é essencial para estar atualizado. São tendências que podem, de alguma maneira, afetar o rumo da empresa.
É importante para o sucesso e a manutenção do negócio: além de determinar o ciclo de vida do produto, as inovações tecnológicas terão considerável impacto nos custos do produto e na contratação de mão de obra local.
Fatores tecnológicos são importantes na produção de produtos/serviços e Logística. Estes detalhes ajudam as empresas a explorar novas formas de interação com o mercado.
A EVOLUÇÃO DA ANÁLISE PEST
Nos últimos anos os vários estudiosos da Administração ainda acrescentaram mais dois tipos de fatores do macro ambiente a serem avaliados: FATOR AMBIENTAL (A) e FATOR LEGAL (L). Portanto podemos encontrar:
ANÁLISE PEST: POLÍTICA, ECONOMIA, SOCIAL E TECNOLOGIA.
ANÁLISE PESTAL: POLÍTICA, ECONOMIA, SOCIAL, TECNOLOGIA, AMBIENTAL E LEGAL.
ANÁLISE PESTEL: POLITICAL, ECONOMIC, SOCIO-CULTURAL, TECHNOLOGICAL, ENVIRONMENTAL AND LEGAL.
FATOR AMBIENTAL
Este fator leva em conta as possíveis influências da atividade da empresa no meio ambiente da região e os seus desdobramentos.
Uma empresa de mentalidade atualizada e que valoriza a importância da RSE (Responsabilidade Social Empresarial) opera com uma GESTÃO AMBIENTAL atuante: processos produtivos, procedimentos de reciclagem, eliminação de resíduos, sustentabilidade etc.
O governo local segue a Regulamentação ambiental a Regulamentação ecológica?
Há ações locais de Sustentabilidade?
Há ações locais de na Gestão de Resíduos e Reciclagem?
Há espécies em extinção na Região?
Há programas locais de Energia renovável?
Há programas locais de combate a Poluição?
Nossos clientes buscam por produtos “verdes”?
Quais fatores ambientais poderão afetar o negócio?
FATOR LEGAL
É parte importante e leva em conta questões como os direitos do consumidor, a legislação, igualdade de oportunidades e questões relativas à saúde e segurança.
Para as empresas operarem com sucesso elas devem conhecer e respeitar regras e regulamentos locais. Independente do porte, qualquer empresa deve entender o que é legal e permitido na região em que atuam. Além disso, é necessário acompanhar mudanças na legislação e o desdobramento sobre as operações comerciais e financeiras. Estas alterações podem significar aumentos de impostos, taxas, tributos, restrições comerciais, aumentos de preços etc.
TRABALHANDO A ANÁLISE
Todas as questões que envolvem a ANÁLISE constroem uma forma de raciocinar sobre vários fatores que podem ser favoráveis (ou não). Coletar INFORMAÇÕES se constitui apenas no passo inicial para criar uma linha de raciocínio.
A fase seguinte é a avaliação, pois nem tudo o que foi obtido tem o poder de representar, necessariamente, oportunidades ou ameaças. A terceira fase pode ser a realização de uma sessão de BRAINSTORMING para alcançar uma variedade maior de opiniões que possam contribuir para a decisão final. Caso os executivos achem necessário, é possível PONTUAR as informações para formar uma TABELA ou MATRIZ.
ANÁLISE SWOT X ANÁLISE PESTAL
ANÁLISE PESTAL (política, economia, social, tecnologia, ambiental e legal) tem o foco apenas nos fatores externos tendo a visão muito ampla dos aspectos do MACRO AMBIENTE.A ANÁLISE SWOT avalia a empresa nos fatores internos e externos. Muitos especialistas na Administração afirmam que uma ANÁLISE não elimina a outra.
