INTRODUÇÃO:
A TEORIA COMPORTAMENTAL surgiu nos EUA, após a II GUERRA MUNDIAL no fim da década de 1940. Foi entendida como sendo um processo de evolução de estudiosos vistos como a dissidência em relação às proposições da ESCOLA DAS RELAÇÕES HUMANAS. As novas ideias discordavam do pensamento em vigor que a eficiência do trabalho era o resultado da satisfação intrínseca (inerente, interna) do trabalhador.
Os adeptos da nova TEORIA tinham a percepção de que, nem sempre os trabalhadores apresentam ou seguem comportamentos racionais ou com base em sua satisfação. Portanto, era preciso uma nova teoria na ADMINISTRAÇÃO . Ao longo do tempo, vários estudiosos se dedicaram às pesquisas durante a década de 60 e década de 70.
A abordagem da TEORIA COMPORTAMENTAL produziu autores importantes, opositores do excessivo mecanicismo da ESCOLA CLÁSSICA, como ABRAHAM MASLOW, FREDERICK HERZBERG, DOUGLAS McGREGOR, RENSIS LIKERT, CHRIS ARGYRIS etc.
CLAYTON ALDERFER
Apesar de não ter tido a notoriedade dos autores acima mencionados, ele foi um Psicólogo americano, consultor pesquisador, palestrante e diretor de programas no Departamento de Ciências Administrativas da UNIVERSIDADE DE YALE.
Tomando por base os seus experimentos, efetuados em uma fábrica na nos EUA em um estudo com testes em questionário 110 funcionários (de vários níveis de trabalho), ALDERFER desenvolveu em 1969 a TEORIA ERG:
● EXISTENCE (existência).
● RELATEDNESS (relacionamento).
● GROWTH (crescimento).
A TEORIA ERG para o idioma português ficou conhecida como TEORIA ERC. A proposta de ALDERFER procurou simplificar a teoria da PIRÂMIDE DE MASLOW em um modelo sintetizado da HIERARQUIA DAS NECESSIDADES. Assim, ao mesmo tempo, tornou a ideia muito mais abrangente e aplicável propondo que as necessidades humanas são simultâneas e dependentes de determinadas circunstâncias.
Mesmo reduzindo o que foi desenvolvido por MASLOW e simplificando níveis de NECESSIDADES para três, CLAYTON PAUL ALDERFER (1940-2015) concordou que a MOTIVAÇÃO do trabalhador pode ser medida de acordo com uma determinada hierarquia de NECESSIDADES.
COMPARAÇÃO
A HIERARQUIA DAS NECESSIDADES
Em relação à MASLOW, a maior divergência de ALDERFER é que a HIERARQUIA DAS NECESSIDADES considerava os indivíduos subindo progressivamente dentro da hierarquia estabelecida. Pela TEORIA ERC as necessidades devem ser satisfeitas SIMULTANEAMENTE.
De acordo com a proposta de ABRAHAM MASLOW, publicada em seu artigo “A teoria da motivação humana” (revista Psychological Review em 1943), há cinco níveis de NECESIDADES: Fisiológico, Segurança, Social, Estima e Auto Realização que obedeciam a uma hierarquia. As necessidades de nível inferior tinham que ser satisfeitas primeiramente antes das necessidades dos níveis superiores. Ou seja, há uma ordem geral para satisfazer as NECESSIDADES.
Com o tempo, pesquisadores passaram a contestaram esta ideia afirmando que as necessidades humanas não seguem, obrigatoriamente, a uma hierarquia rigorosa (apesar de considerarem a que teoria de MASLOW tenha sido de grande valor para a Psicologia, ela não reflete a complexidade da motivação humana de forma absoluta).
TEORIA ERC – A PERCEPÇÃO DE ALDERFER
Em seus experimentos, ALDERFER constatou que as necessidades humanas, que MASLOW havia descrito 20 anos atrás, não seguiam a hierarquia proposta. ALDERFER percebeu as NECESSIDADES de outra forma: elas eram simultânes e os indivíduos subiam e desciam dentro da hierarquia conforme uma dada ocasião.
Em seu artigo “AN EMPIRICAL TEST OF A NEW THEORY OF HUMAN NEEDS”, de 1969, ele se preocupou em desenvolver e testar uma alternativa à teoria de MASLOW em um conceito triplo das necessidades humanas (a ERG): cada NECESSIDADE não assume a satisfação de nível inferior como sendo um pré-requisito para o surgimento de outras NECESSIDADES (a ordem não é tão fixa quanto na hierarquia de MASLOW). Segundo ALDERFER, apesar das necessidades de EXISTÊNCIA tenham, geralmente, uma maior prioridade em relação as outras NECESSIDADES (RELACIONAMENTO e CRESCIMENTO) as prioridades poderão mudar dependendo da SITUAÇÃO e do INDIVÍDUO.
A TEORIA ERC
1. – E:
Necessidade de EXISTÊNCIA: ou como outros estudioso mencionam, NECESSIDADES EXISTENCIAIS. Estão na base da pirâmide e correspondem às necessidades básicas consideradas por MASLOW como FISIOLÓGICAS e de SEGURANÇA. De acordo com ALDERFER, a NECESSIDADE DE EXISTÊNCIA engloba todas as formas de desejos fisiológicos fundamentais à sobrevivência (como a fome e a sede) e os desejos materiais (como remuneração financeira, bonificação e segurança física).
2. – R:
Necessidades de RELACIONAMENTO: são as que são satisfeitas por meio dos processos de interação com outras PESSOAS.
3. – C:
Necessidades de CRESCIMENTO: é o desejo de crescimento interno das PESSOAS que incluem as necessidades de AUTOESTIMA e AUTOREALIZAÇÃO. São os desejos que a PESSOA tem de causar efeitos criativos e produtivos sobre si próprio e sobre seu ambiente. A satisfação dessas necessidades se dá ao realizar seu potencial e desenvolver competências na resolução de problemas.
AS TRÊS DIFERENÇAS DA TEORIA ERC
1 – Simultaneidade: os indivíduos são motivados, simultaneamente, por necessidades de mais de um nível. Não há uma progressão de um nível para outro.
2 – Circunstâncias: a importância das necessidades varia de pessoa para pessoa e muda diante das circunstâncias.
3 – Da regressão à frustração: ALDERFER afirmou que, quando as necessidades de um indivíduo permanecer insatisfeitas, em um dos níveis mais altos, ele entra em um processo de frustração e retorna para buscar necessidades de um nível inferior. ALDERFER deu o nome para este efeito de princípio da regressão à frustração.
