Devido à extensão do assunto, a COMUNICAÇÃO INTERNA teve abordagens distintas transformaram seu entendimento e ampliaram a literatura sobre o tema. Os autores fracionaram o tema em partes menores que colocam em evidência como a COMUNICAÇÃO se desdobrou dentro das organizações.
Na década de 1990, o mundo globalizado e digital altera a relação existente entre as empresas, mercado, FORÇA DE TRABALHO e setores que integram a sociedade. A forte concorrência e as grandes mudanças econômicas, sociais e ambientais colocaram as organizações diante de um cenário intrincado.
FREDERICK W. TAYLOR desenvolveu um modelo chamado de ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA que ficou conhecido como TAYLORISMO. Com certeza, o modelo foi essencial na criação de uma nova ciência, a Administração, e no desenvolvimento do mundo moderno.