Uma peculiaridade importante sobre o ato de se comunicar é que se trata de um processo que não acontece somente através do que escrevemos ou do que falamos. Uma das formas mais contundentes pode estar no nosso silêncio, diante de alguma situação (o silêncio muitas vezes diz tudo!). Outras formas estão relacionadas às nossas atitudes, reações, gestos e muitas vezes por expressões. Em qualquer modalidade de COMUNICAÇÃO, o EMISSOR deverá sempre optar pela forma simples e objetiva, adequar a transmissão de maneira bem clara e compreensível.
As formas digitais não tiraram a importância de alguns conceitos. A COMUNICAÇÃO tem ligação direta com o idioma, com linguagem, com a fala, escrita, mímica, vocabulário, imagens, conhecimento, meios de comunicação etc. Esses elementos vão solicitar certo grau de CULTURA em comum e elementar para que haja uma situação favorável para o sucesso do processo de COMUNICAÇÃO.
Muitas empresas possuem problemas de COMUNICAÇÃO. As pessoas trazem dentro de si visões de mundo diferentes e valores diferentes. Diante destes problemas, que formam CONFLITOS e dificuldades de relacionamentos entre as PESSOAS, há a necessidade de uma análise mais criteriosa.
