O mundo do pós-guerra passou por uma grande mudança. A sociedade passou a ser altamente especializada e interdependente, as ORGANIZAÇÕES passaram a ter um caráter permeável em todos os aspectos envolvendo a participação de numerosas pessoas. Cada ORGANIZAÇÕES, restrita por seus recursos limitados, eram incapazes de tirar proveitos de todas as oportunidades. Então, durante os anos 50, o problema dos estudiosos foi determinar a melhor forma de atribuir recursos e chegar a eficiência quando a ORGANIZAÇÃO aplicasse seus recursos em uma determinada alternativa que a conduzisse a um melhor resultado.
A denominação TEORIA NEOCLÁSSICA é utilizada apenas no Brasil e ficou estabelecida por IDALBERTO CHIAVENATO no seu livro em "Introdução à teoria geral da administração" (Editora Makron Books. Edição 4ª. São Paulo, 1993). CHIAVENATO afirma que “Os autores aqui abordados, (…) muito embora não apresentem pontos de vista divergentes, também não se preocupam em se alinhar dentro de uma organização comum. Em resumo, os autores neoclássicos não forma propriamente uma escola bem definida, mas um movimento relativamente heterogêneo. Preferimos a denominação teoria para melhor enquadramento didático e facilidade de apresentação".
O AMBIENTE LABORAL também tem suas formas de CONTROLE SOCIAL, efetuado de maneira sutil ou ostensiva. Tudo depende da CULTURA ORGANIZACIONAL da empresa, entendida como sendo sua essência e onde ela reflete a forma como conduz os negócios e se relaciona com clientes, fornecedores e colaboradores.
O CONTROLE DE QUALIDADE é um conjunto de estratégias e práticas que uma empresa adota para estabelecer padrões a serem seguidos para atender as necessidades dos clientes. O desenvolvimento de ações de controle e monitoramento está ligado à entrega de um produto/serviço com diferenciais em relação à concorrência. Outras ideias apresentam o CONTROLE DE QUALIDADE como a tarefa que tem a incumbência da verificação do nível de QUALIDADE, de todas as fases da produção, para assegurar a excelência na fabricação de um produto para a finalidade pretendida.
A ARMAZENAGEM envolve TAREFAS para a administração dos espaços necessários para que os materiais sejam mantidos de forma adequada. Essa atividade é extensa por abranger vários processos: localização, dimensionamento, recursos materiais, arranjo físico, equipamentos necessários, mão de obra especializada, etc. Dentro desta gama de trabalhos, a gestão procura ter cuidados com os CONTROLES, ACURÁCIA, DOCUMENTAÇÃO, MÉTRICAS e INDICADORES DE DESEMPENHO.
O ALMOXARIFADO é um setor fundamental para as empresas. É o local onde os materiais e produtos são armazenados, tanto para uso interno, quanto externo. No presente, os estudos administrativos tem ampliado o espaço para este tema. O setor controla o estoque considerando a quantidade de produtos, a reposição de produtos, armazenagem, controle e validade do estoque. O almoxarifado exige, além disso, o controle de mercadorias e itens diversos, como produtos de limpeza, de escritório, serviços, entre outros. A qualidade das atividades do ALMOXARIFADO ganhou um papel importante na GESTÃO por sua influência no desempenho financeiro e por ser uma tarefa integrada com as demais áreas da empresa.
O modo de pensar da maioria das pessoas também tem uma visão exagerada sobre as imperfeições da BUROCRACIA acreditando que a eficiência administrativa deste sistema racional é baixa. E, apesar das críticas, a BUROCRACIA tem aspectos positivos. É inegável que ela é necessária e traz uma série de vantagens que permanecem como sendo a orientação para o trabalho da GESTÃO.
