DMADV – Metodologia do Seis Sigma

A implantação do programa SEIS SIGMA não trará mudanças com resultados imediatos para nenhum tipo de empresa. É um conjunto de práticas que solicita um investimento para longo prazo, muita transpiração por parte dos GESTORES e comprometimento de toda a EQUIPE. Apesar disto, as possibilidades do SEIS SIGMA são promissoras por apresentar grandes melhorias de qualidade, excelência em serviços, redução de custos, satisfação do cliente (a chave para a fidelidade) e desenvolvimento da mão de obra.

SEIS SIGMA

A partir da década de 1990 o SEIS SIGMA veio se tornando uma prática comum. Para as grandes empresas os aspectos positivos são notáveis: a melhoria da qualidade, menores custos, processos mais inteligentes, cuidados ambientais, mudanças culturais e confiabilidade diante dos clientes. O SEIS SIGMA tem sido de grande valia para as empresas chegarem a resultados muito significativos na disputa por maior espaço no seu mercado.

Melhoria Contínua

Ao contrário do que muitos alegam a MC não uma prática cabível apenas em grandes empresas industriais. Este procedimento pode ser utilizado em qualquer tipo ou tamanho de empresa, não depende de linha de produtos/serviços e tem aplicabilidade em escritórios e setores administrativos. Inegavelmente, ela torna a empresa mais competitiva.

QUALIDADE – Conceitos e Definições

As empresas estão constantemente em busca de inovação (ou renovação), produtos ou serviços diferenciados, novas ideias, flexibilidade em processos administrativos e maior nível de QUALIDADE. O cuidado com este último aspecto tem se tornado uma questão de sobrevivência e a busca por um padrão de excelência vem possibilitando a utilização, cada vez mais intensa, de metodologias e ferramentas voltadas para a GESTÃO DA QUALIDADE.

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