A TOMADA DE DECISÃO requer a identificação do problema, a elaboração, a análise e a escolha de alternativas com o monitoramento de seus resultados. E o mercado não perdoa aqueles que tomam DECISÕES erradas com os clientes (internos e externos), fornecedores, prestadores de serviços, demais agentes e STAKEHOLDERS. Cedo ou tarde o resultado aprece: positivo ou negativo. O âmbito empresarial é feito de concessões, perdas, ganhos, conflitos, erros difíceis de consertar e o maior inimigo: a INDECISÃO.
Em todas as ORGANIZAÇÕES, a TOMADA DE DECISÃO envolve a escolha de um sentido ou um curso de ação com o objetivo de obter resultados favoráveis. Esta é a ideia ideal de todos os profissionais que têm responsabilidade na condução de negociações, desenvolvimento de projetos e, até mesmo em cargos operacionais. A todo o momento um indivíduo toma algum tipo de DECISÃO. Selecionar a melhor opção e encontrar a solução ideal diante de um determinado problema depende da análise criteriosa dos pontos favoráveis e desfavoráveis de cada escolha efetuada.
