O emprego dos MODELOS permitirá aos GESTORES a exata compreensão das características da ESTRUTURA ORGANIZACIONAL, o emaranhado de relacionamentos, típicos aos PROCESSOS, e a natureza dos PROBLEMAS ali existentes. Desta forma, na ADMINISTRAÇÃO cresce a importância do desenvolvimento de MODELOS (cada um deles referentes a uma situação determinada), métodos e técnicas no processo de TOMADA DE DECISÃO.
Em todas as ORGANIZAÇÕES, a TOMADA DE DECISÃO envolve a escolha de um sentido ou um curso de ação com o objetivo de obter resultados favoráveis. Esta é a ideia ideal de todos os profissionais que têm responsabilidade na condução de negociações, desenvolvimento de projetos e, até mesmo em cargos operacionais. A todo o momento um indivíduo toma algum tipo de DECISÃO. Selecionar a melhor opção e encontrar a solução ideal diante de um determinado problema depende da análise criteriosa dos pontos favoráveis e desfavoráveis de cada escolha efetuada.