No AMBIENTE INTERNO de qualquer organização é possível verificar os aspectos positivos (PONTOS FORTES) referentes aos recursos, potencialidades e capacidades que, somados, constituem a sua força diante dos competidores no mercado. Neste ambiente também se encontram os aspectos negativos (PONTOS FRACOS) referentes às deficiências que prejudicam o desempenho e que podem comprometer os seus resultados. A ANÁLISE SWOT pode ser feita por um ou mais profissionais. A pesquisa coleta dados internos identificando forças, vantagens competitivas e fraquezas no TODO ou em áreas específicas.