Apesar da evolução da Tecnologia, o elemento humano é imprescindível na coleta, obtenção, análise e organização dos DADOS em qualquer tipo de empresa. Os SOFTWARES podem ser muito avançados e apresentar as mais variadas alternativas. Porém, como o trabalho é efetuado por pessoas, os ERROS são inevitáveis (e entendidos por muitos como um fator corriqueiro e inevitável). Será?
Podemos entender o funcionamento de uma empresa como a movimentação de uma série de INFORMAÇÕES, a partir da coleta de DADOS (números e conteúdos que podem ser classificados em PRIMÁRIOS e SECUNDÁRIOS) em um processo diário e ininterrupto. Os DADOS são trocados entre funcionários, governos, clientes, fornecedores, prestadores de serviços, terceirizados etc. e fazem com que os negócios tenham andamento e sustentabilidade. Portanto, as INFORMAÇÕES têm se tornado o ativo de alto valor estratégico através de uma GESTÃO competente de DADOS vindos das mais diversas fontes.