As mudanças de caráter social, econômico e político exercem influências sobre as ORGANIZAÇÕES. Desta forma, os seus processos de COMUNICAÇÃO deixam de ser apenas uma simples tarefa para se tornarem uma parte importante de suas estratégias. Mesmo diante de tantas incertezas que o mercado apresenta, as ações de COMUNICAÇÃO solicitam um planejamento de acordo com as análises e interpretações dos DADOS e INFORMAÇÕES. Assim, é preciso atuar com uma COMUNICAÇÃO efetiva em todas as suas modalidades.
A COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL, também conhecida como COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL ou COMUNICAÇÃO CORPORATIVA, é abrangente. Por ser um instrumento de construção da identidade e imagem da empresa, suas ações visam transmitir VALORES e objetivos estabelecidos pela estratégia de relacionamento. Pode ser usada em qualquer tipo de organização e em qualquer setor de atividade.
As formas digitais não tiraram a importância de alguns conceitos. A COMUNICAÇÃO tem ligação direta com o idioma, com linguagem, com a fala, escrita, mímica, vocabulário, imagens, conhecimento, meios de comunicação etc. Esses elementos vão solicitar certo grau de CULTURA em comum e elementar para que haja uma situação favorável para o sucesso do processo de COMUNICAÇÃO.
