CINCO PORQUÊS

Os Princípios da Gestão da Qualidade

Post publicado:23/06/2021

A ISO 9001 é um sistema de GESTÃO DA QUALIDADE criado para as empresas melhorarem seu desempenho. Sua versão mais recente, de 2015, apresenta algumas mudanças para as organizações que tenham a intenção de adotar essa certificação, ou mesmo para as que já atuam com base nessas normas para aprimorar seus processos internos garantindo o sucesso do SGQ (SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE). De acordo com especialistas sobre o assunto, a alteração mais importante na ISO 9001:2015, refere-se aos PRINCÍPIOS DA QUALIDADE (foram reduzidos de 8 para 7).

Matriz GUT

Post publicado:27/03/2020

A MARIZ GUT tem como finalidade auxiliar na resolução de problemas complexos e vista como muitos especialistas como uma das ferramentas da qualidade. É muito utilizada para priorizar as TOMADAS DE DECISÕES. Por esse motivo, também é conhecida como Matriz de Prioridades. GUT é acrônimo para GRAVIDADE, URGÊNCIA e TENDÊNCIA. De modo geral, pode ser aplicada em inúmeras situações onde se faz necessárias decisões que requerem uma análise mais criteriosa.