9 – Tomada de Decisão – Ambientes de Decisão 

A escolha pela alternativa mais acertada, visando encontrar a solução correta para um problema, depende da análise profunda dos prós e contras de cada escolha para que a GESTÃO de cada área não apresente falhas. Esse é o estado ideal para a condução de ações para chegar a obter resultados. Assim, este é o grande desafio para os profissionais que, em suas atividades nos ambientes organizacionais, têm responsabilidades para tomar decisões a respeito de diversos assuntos.

8 – Modelos de Tomada de Decisão   

Ter o conhecimento e a PERCEPÇÃO sobre vários tipos de TOMADA DE DECISÃO é importante para que os profissionais compreendam as repercussões de suas ações. Ao mesmo tempo, é uma oportunidade valiosa para ampliar CONHECIMENTO, repensar sobre experiências obtidas, aprender com os desafios enfrentados e com as eventuais mudanças ocorridas com os resultados.

Marketing – Retenção e Fidelização

Um dos seus maiores “sonhos” para qualquer tipo de empresa e algo extremamente desejável está relacionado ao desenvolvimento de ESTRATÉGIAS infalíveis para a RETENÇÃO DE CLIENTES. Este é, sem dúvida, um dos requisitos que poderá dar uma enorme contribuição no aumento da COMPETITIVA e na permanência mis segurança no mercado.

O Ciclo de Compras

O profissional de compras é o responsável por obter produtos ou serviços que, de certa maneira, são indispensáveis ao funcionamento de uma organização. Ele também tem como missão efetuar diversas pesquisas para encontrar as melhores oportunidades, ofertas, novos fornecedores e oportunidades para desenvolver e criar parcerias. A base da sua atividade está no CICLO DE COMPRAS.

A Pirâmide do Conhecimento

A HIERARQUIA DIKW ou PIRÂMIDE DICS apresenta as fases necessárias para que a empresa chegue ao nível de SABEDORIA em suas atividades, a partir dos DADOS e INFORMAÇÕES obtidos. E cada componente segue uma sequencia correta, num sistema hierárquico da base ao topo, que não deve ser alterado. É uma forma gráfica para se colocar as etapas organizadas.

Logística Integrada

O avanço da LOGÍSTICA nos últimos anos se deveu ao processo de globalização (e seus desdobramentos) e ao grande avanço da tecnologia. As escolhas estratégicas para localização de unidades fabris e CD’s passaram a obedecer a critérios de viabilidade e antecipando a melhor maneira de distribuir produtos ao consumidor, dentro do menor tempo possível e ao mínimo custo. Hoje, a LOGÍSTICA tem uma grande importância estratégica por abranger tarefas muito além da movimentação, armazenagem e distribuição. Mas, ela só consegue ser eficiente se todas as suas atividades estiverem integradas.

Benchmarking

O BENCHMARKING é uma metodologia valiosa alternativas capaz de verificar se os processos em uso na empresa estão sendo eficientes. Também serve para produzir mudanças que levem a significativas melhorias de desempenho e sintoniza a empresa com a realidade do seu mercado.

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