O aparecimento de novos modelos de GESTÃO nas ORGANIZAÇÕES em ressaltando a importância das análises e estudos sobre os CONFLITOS. Porém, de maneiras mais profundas. As ORGANIZAÇÕES envolvem interesses diversos, necessidades, desejos, iniciativas, criatividade, tendências ao lado de mudanças tecnológicas, sociais e políticas, Todos estes itens, fatalmente, levam a tensões, e conflitos em vários níveis. São ocorrências que solicitam respostas adequadas para indivíduos com necessidades de satisfação e desejos.
ABRAHAM MASLOW foi um dos psicólogos mais importantes e de grande influência no Século XX, muito conhecido durante os anos 1950 e início dos anos 60 por suas teorias. A TEORIA COMPORTAMENTAL (ou movimento BEHAVIORISTA) muda a tradicional preocupação com a estrutura e se volta para os processos e a dinâmica organizacional, ou seja, com o comportamento organizacional. A ênfase ainda é sobre as pessoas, conforme a TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS, mas dentro de um contexto organizacional e sem aceitar que a satisfação do trabalhador gerava, essencialmente, a eficiência do trabalho.
O ASSÉDIO MORAL é um problema que atualmente tem sido objeto de análises e estudos. A matéria tem como finalidade pesquisar as formas de desconsiderar uma pessoa para coloca-la em situações desagradáveis sem um motivo específico. Há quatro variações para classificar o ASSÉDIO MORAL: BULLYING, MOBBING, STALKING e CYBERBULLYING (SMAR – SÍNDROME DOS MAUS-TRATOS REPETITIVOS).
O SER HUMANO, seja qual for sua posição ou profissão, não é uma máquina primorosa. SER humano é SER um SER imperfeito por natureza. A PERFEIÇÃO é mera ilusão, pois cada um de nós é único, formado por uma mistura de erros e acertos acumulados ao longo da vida.
