INTRODUÇÃO:
Desde o início, os homens primitivos, para sobreviverem, tiveram que aprender a se organizar e a dividir tarefas. Ao longo do tempo, com o desenvolvimento da agricultura, os seres humanos abandonaram a vida nômade e passaram a fixar-se em um determinado lugar. A vida se tornou sedentária. Como consequência, as novas tarefas e atividades, tornaram mais complexas a divisão e a organização do trabalho.
Para os historiadores, a evolução humana apresenta fases distintas, caracterizadas por ações e comportamentos peculiares que, em um dado período destruíram a velha ordem existente.
Numa comparação com o ritmo das mudanças, os estudiosos analisam o desenvolvimento da ADMINISTRAÇÃO, ao longo tempo, em paralelo com as transformações da sociedade.
Desta maneira, de acordo com as necessidades, a evolução humana marcou profundamente as formas da ADMINISTRAÇÃO. Desde a atividade agrícola primitiva, a construção de templos e pirâmides, os controles dos inventários e da produção, a contabilidade até chegar às formas atuais, com o uso intensivo de tecnologia. Um dos mais renomados pensadores sobre a processo de evolução humana foi ALVIN EUGENE TOFFLER (1928-2016).
ALVIN TOFFLER
Foi um renomado autor e FUTUROLOGISTA norte-americano, conhecido e admirado por seus livros:
O CHOQUE DO FUTURO de 1970, A TERCEIRA ONDA de 1980 e POWERSHIFT: AS MUDANCAS DO PODER lançado em 1990. (todos eles foram BEST SELLERS e até hoje permanecem atuais).
Graduado em Letras e Literatura, ele se tornou um estudioso dos fenômenos sociais e consultor de empresas e do governo americano. Ainda nos dias de hoje ele é considerado um dos autores mais respeitados sobre a visão do futuro e o entendimento dos acontecimentos causados pelas mudanças (inclusive na área da ADMINISTRAÇÃO).
Atualmente, diversas análises abordam a velocidade e a rapidez das mu danças que vêm ocorrendo na sociedade. Mas, na década de 60, TOFFLER já havia previsto e percebido um ritmo de vida novo e acelerado, no qual as pessoas se encontrariam diante de um novo cenário. Em 1965, ele publicou na revista HORIZON um artigo chamado “O FUTURO COMO MODO DE VIDA“, ao qual ele denominou de “O CHOQUE DO FUTURO“. Este termo se tornaria o título do seu primeiro livro, de grande influência, escrito em coautoria com HEIDI TOFFLER, sua esposa.
Nesta obra, de 1970, há uma abordagem inédita a respeito de acontecimentos futuros, entre eles a SOBRECARGA DE INFORMAÇÃO.
TOFFLER utiliza o termo “O CHOQUE DO FUTURO” para se referir a um determinado estado psicológico dos indivíduos e das sociedades:
A avaliação de TOFFLER analisou a evolução humana (as revoluções) como três grandes “ONDAS” (WAVES), diferentes entre si, pela maneira como cada uma criou riqueza. A cada nova ONDA, surge mudanças sociais, culturais, políticas, filosóficas, institucionais, econômicas, religiosas (e nas formas de trabalho e de gestão nas organizações).
TOFFLER também criou o termo ADHOCRACIA em 1970,definindo um sistema de organização adequado para um cenário tecnológico em desenvolvimento e de desgaste, cada vez mais perceptível diante de estruturas hierárquicas rígidas. A ADHOCRACIA procura ter menos níveis e ser mais ágil do que os tradicionais sistemas burocratizados e formais.
“Em 1965, num artigo publicado na revista HORIZON, inventei a expressão “CHOQUE DO FUTURO” para descrever a tensão arrasadora e a desorientação que causamos aos indivíduos ao submetê-los a excessiva mudança num espaço de tempo demasiado curto”. TOFFLER, 1970, p. 8.
A PRIMEIRA ONDA
Por volta de 10.000 a.C., no PERÍODO NEOLÍTICO, ocorreu a PRIMEIRA REVOLUÇÃO AGRÍCOLA com grandes mudanças, que fizeram o homem passar da coleta e da caça para a agricultura, originando as primeiras cidades e civilizações. Por muitos séculos, este modo de produção rudimentar criou riqueza em uma sociedade agrária, com pouca evolução, pouca tecnologia e informação tendo a terra como capital e a geradora de empregos.
Contudo, outros estudiosos também analisam este crescimento contínuo, considerando o período de transformação da produção, ocorrido na Europa nos séculos XVIII e XIX, como a SEGUNDA REVOLUÇÃO AGRÍCOLA. Hoje, agricultura é denominada SETOR PRIMÁRIO da economia.
A SEGUNDA ONDA
Teve início com a REVOLUÇÃO INDUSTRIAL, no século XVIII, com grandes modificações. A geração da riqueza foi desvinculada da SOCIEDADE AGRÍCOLA para uma sociedade baseada no modo fabril, no comércio de bens e de perfil urbano (mesmo que este processo ainda não tenha ocorrido em muitas regiões do mundo).
A propriedade da terra perdeu a importância, as antigas oficinas dos artesãos desapareceram e o capital, recursos econômicos e empregos passam para as fábricas (equipamentos, prédios, energia, matéria-prima e o trabalho se tornaram os meios de produção).
A tecnologia evoluiu substituindo o ferro pelo aço, o carvão pelo petróleo, o vapor pela energia elétrica, transportes e comunicações se tornaram mais ágeis, houve a especialização da mão de obra, maquinários mais avançados, produção em massa, automóveis, aviões e capitalismo financeiro. O valor das empresas passou a ser mensurado em função do número de unidades fabris, máquinas e volume de produção voltado para o consumo.
Estas mudanças fizeram a ADMINISTRAÇÃO se tornar um processo mais racional com o TAYLORISMO, FORDISMO e FAYOLISMO. Hoje, a atividade industrial é classificada como SETOR SECUNDÁRIO da economia.
A TERCEIRA ONDA
Em 1980 TOFFLER lançou o livro A TERCEIRA ONDA (THE THIRD WAVE) que rapidamente se tornou um dos mais vendidos na época.
Na obra, o autor estabeleceu o início da TERCEIRA ONDA ao redor de 1955, nos EUA e nos demais países em processo de desenvolvimento, previu e descreveu as mudanças econômicas e sociais que, provavelmente, aconteceriam na era pós-industrial.
Suas previsões, sempre com grande margem de acerto, abordaram as mudanças que os avanços tecnológicos fariam no trabalho, na sociedade pós-moderna do Século XXI, na estrutura familiar como a aceitação do casamento entre pessoas do mesmo sexo e no aparecimento de diversas alternativas em quase todas as áreas da vida.
TOFFLER abordou a revolução digital, a revolução das comunicações e a SINGULARIDADE TECNOLÓGICA (a relação entre o crescimento tecnológico desenfreado da SUPER INTELIGÊNCIA artificial e as grandes mudanças, inevitáveis, na civilização humana).
A TERCEIRA ONDA foi denominada a “ERA DA INFORMAÇÃO” e a “REVOLUÇÃO DO CONHECIMENTO” (que se tornou o maior recurso econômico e o grande gerador de riqueza para a sociedade – Economia do CONHECIMENTO).
Houve o crescimento da área de prestação de serviços, o rápido desenvolvimento da TECNOLOGIA (informática, computadores, telefonia celular, robótica etc.) e com a GLOBALIZAÇÃO, o comércio cresceu a partir da década de 1990.
A informática construiu um novo modo de vida pelo poder e pela posse das INFORMAÇÕES, cada vez mais acessíveis, que transformaram intensamente a estrutura do CONHECIMENTO, as universidades, as empresas e a realidade das pessoas.
O trabalho do homem foi sendo substituído por inovações tecnológicas e se tornou mais CONTESTADOR, criativo e o centro da mudança, focado em estilos de vida, esportes e entretenimento. A importância e o valor das organizações se deslocaram para o CONHECIMENTO do seu material humano. A TERCEIRA ONDA fez a produção se tornar automatizada, capaz de atender a nichos de mercado, e ágil para fabricar produtos mais diversificados, criativos e com TECNOLOGIA, voltados para os desejos do consumidor (cada vez mais exigente e seletivo).
A QUARTA ONDA
Segundo TOFFLER, o fim da TERCEIRA ONDA está marcado para os últimos anos da década de 2010. Nesta época, haverá o crescimento da oferta de serviços, que poderão estar ou não agregados a produtos.
As tecnologias de processamento de dados deverão ter um maior desenvolvimento, o acesso à INFORMAÇÃO será maior e ocorrerão avanços surpreendentes na biotecnologia, nanotecnologia e exploração espacial.
TOFFLER fez previsões nas quais a tecnologia possa fazer a inserção social do ser humano, um mercado de maior participação, fundamentado na ética para superar problemas.
● Biotecnologia: apesar dos problemas éticos, ela permitirá a alteração genética de pessoas para o tratamento de doenças e a criação de seres humanos mais resistentes e com o aumento da expectativa de vida das pessoas. Ao mesmo tempo, haverá a regeneração de órgãos e de membros, a cura de doenças e a manipulação de organismos através do DNA.
● Nanotecnologia: vai possibilitar o desenvolvimento de processadores diminutos com maior velocidade de processamento de dados e de acessibilidade. Mas, TOFFLER ressalta que as facilidades da tecnologia trarão muitos conflitos éticos a respeito da privacidade e da moral dos indivíduos.
Na QUARTA ONDA as pessoas terão maior consciência em relação às questões ambientais, compartilhando responsabilidades entre organizações, governos e sociedade. A geração de riqueza deverá se preocupar em produzir bens e serviços de forma sustentável (renováveis e limpos).
Ou seja, a ADMINISTRAÇÃO de uma empresa (ou até mesmo de uma START UP) só será bem sucedida quando ela desenvolver ações voltadas para práticas sustentáveis e preocupações direcionadas à sociedade e o meio ambiente. ALVIN TOFFLER também afirma que a mudança da QUARTA ONDA para a QUINTA ONDA será ainda mais rápida do que as ONDAS anteriores.
ALGUMAS DAS IDEIAS DE ALVIN TOFFLER
“[…] tornou-se evidente que o choque do futuro não é um perigo potencial distante e, sim, uma doença autêntica, da qual já padece um número cada vez maior de pessoas. Este estado PSICOBIOLÓGICO pode ser descrito em termos médicos e psiquiátricos: é a doença da mudança.” TOFFLER, 1970, p. 8.
“[…] foi com pavor crescente que compreendi como é pouco o que realmente sabem acerca da adaptabilidade tanto aqueles que exigem e provocam grandes mudanças na nossa sociedade, como aqueles que nos deveriam preparar para estarmos à altura dessas mudanças.” TOFFLER, 1970, p. 8.
“[…] por que motivo sentem alguns homens uma vontade, uma fome quase furiosa de mudança, enquanto outros fogem dela? Não só não encontrei respostas prontas a estas perguntas, como ainda descobri que nos falta, até uma teoria de adaptação adequada, sem a qual é muitíssimo improvável que venhamos alguma vez a encontrar as necessárias respostas.” TOFFLER, 1970, p. 8.
“O mundo está sofrendo uma mudança acelerada e isso mudou a dinâmica da sociedade.”
“Perdemos cada vez mais o vínculo com coisas e pessoas, o que torna a vida mais transiente”.
“Nem todas as pessoas conseguem se adaptar a isso o que causa sentimentos de não pertencimento e sobrecarga”.
”Vivemos uma ADHOCRACIA: um sistema temporário, variável e adaptativo”.
”A estrutura econômica, familiar, religiosa e cultural será impactadas pelo ritmo acelerado de mudança, sofrendo verdadeiras DISRUPTURAS.”
”Nós caminhamos para uma Tecnocracia, uma sociedade altamente tecnológica e pouco humanizada”.
”A MUDANÇA não é simplesmente necessária para a VIDA – ela é a VIDA”.
”Ou você tem uma estratégia, ou é parte da estratégia de alguém.”
”Os analfabetos do próximo século não são aqueles que não sabem ler ou escrever, mas aqueles que se recusam a aprender, reaprender e voltar a aprender.”
”O futuro é construído pelas nossas decisões diárias, inconstantes e mutáveis, e cada evento influencia todos os outros.”
”Mudança é o processo no qual o futuro invade nossas vidas.”
“Não acredito que a história seja uma linha reta. Mas os fatos também não se repetem literalmente de tempos em tempos. Não vamos voltar para a Idade Média, por exemplo. Vejo a história como uma espiral. Você pode estar numa posição agora. E depois em outra, oposta. Em seguida, você volta a uma posição similar, mas numa outra fase. Voltemos à comparação entre Roma e os Estados Unidos, dois grandes centros econômicos e culturais de épocas diversas. Em Roma, você não tinha uma sociedade globalmente integrada. Não havia uma rede mundial como a internet que pudesse rapidamente espalhar características culturais de uma determinada localidade para outra. Alguns aspectos da história se repetem, mas num estágio diferente”.
Se a ADMINISTRAÇÃO nunca se caracterizou por ser uma atividade estática, o moderno ADMNISTRADOR tem que estar preparado para enfrentar as mais variadas situações, numa época em que tudo se reinventa, principalmente em decorrência dos desafios diante da PANDEMIA do COVID-19.
O CONHECIMENTO está dobrando de volume a cada cinco anos, segundo estudiosos.
No presente, o formato mais atualizado para as organizações é estar na direção de uma CULTURA que visa minimizar resistências às mudanças, o desenvolvimento da habilidade para trabalhar em equipe e reconhecimento da diversidade do elemento humano.
Sugestão de Leitura
TOFFLER, ALVIN. A EMPRESA FLEXÍVEL. Editora Record. Edição 4ª. São Paulo, 1985.
TOFFLER, ALVIN. Aprendendo para o FUTURO. Editora Artenova. Edição 1ª. São Paulo, 1977.
TOFFLER, ALVIN. PREVISÕES E PREMISSAS. Editora Record. Edição 2ª. São Paulo, 1983.
TOFFLER, ALVIN; TOFFLER, HEIDI. Criando uma Nova Civilização. Editora Record. Edição 1ª.São Paulo, 1995
TOFFLER, ALVIN; TOFFLER, HEIDI. A riqueza REVOLUCIONARIA: o significado da RIQUEZA no futuro. Editora Futura. Edição 1ª. São Paulo, 2007.
TOFFLER, ALVIN; TOFFLER, HEIDI. O Futuro do CAPITALISMO: A economia do conhecimento e o significado da riqueza no Século XXI. Editora Saraiva, São Paulo, 2012.
