Os resultados das MÉTRICAS e dos KPI’S podem apresentar opções para o planejamento estratégico. A MÉTRICA é a base que dá continuidade ao KPI. A MÉTRICA é uma a INFORMAÇÃO obtida a partir de DADOS sobre o negócio. O KPI é o resultado de alguma providência a ser tomada tendo a Métrica como base. A constatação da instabilidade nas vendas pode se tornar um INDICADOR para que o GESTOR tome algum tipo de providência.
Os estudos sobre o ENGAJAMENTO DOS STAKEHOLDERS evoluíram e abandonaram a antiga ideia de valorizar somente os acionistas, investidores ou as variações apenas baseadas em relação ao seu grau de importância para as empresas. O GERENCIAMENTO DE STAKEHOLDERS envolve três questões importantes: a IDENTIFICAÇÃO, RELACIONAMENTO e o ENGAJAMENTO.
Para se manter no mercado e ter uma existência prolongada, qualquer forma de organização necessita conhecer e estar atenta às necessidades de todas as suas partes interessadas/intervenientes (os STAKEHOLDERS). Assim, conjunto de pessoas ou grupos com interesses sobre a empresa devem ter suas expectativas e demandas conhecidas e atendidas da melhor forma possível pelos GESTORES.
Apesar das inúmeras possibilidades do uso das ferramentas virtuais á disposição, as organizações, os EMPREENDEDORES e as START UP’S continuaram tendo a necessidade de refinar seus RELACIONAMENTOS para gerar valor. Este trabalho, junto aos STAKEHOLDERS (e todos os outros públicos), continua sendo necessário e sistemático devido a importância do seu engajamento.
Para uma empresa, caracterizar e classificar os agentes que são considerados como sendo seus STAKEHOLDERS é uma tarefa crítica para a tomada de decisões. Sua correta identificação, eventualmente, pode ser subjetiva ou até mesmo uma ação mais simples. Porém, por mais trabalhoso que possa ser, este processo de identificação é fundamental e poderá se refletir nas futuras ações de uma organização.
Os STAKEHOLDERS são considerados como um público altamente estratégico por sua influência sobre as organizações. Eles são entendidos como uma pessoa ou um grupo que tem interesses ou o poder para interferir em uma organização. Assim, as ações necessitam ter um alto nível de atenção para prever a maneira como a estratégia, os projetos e o planejamento poderão exercer influência direta (de forma positiva ou negativa) sobre essas partes interessadas ou intervenientes.
Quando se aborda o SGA poucos se atentam que esta proposta é um compromisso com o futuro. Sem dúvida, soluções visando harmonizar o plano econômico, ambiental e social sem desperdícios têm grande importância para algumas empresas. A finalidade é minimizar riscos de acidentes ecológicos, reduzir custos, fortalecer e associar uma imagem positiva da empresa.
A GESTÃO AMBIENTAL é um conjunto de medidas que procuram preservar espaços protegidos pelo seu valor natural. Implicam em ações de diversas ciências que fazem uma abordagem mais ampla para reduzir ao mínimo a interferência do homem nos ecossistemas.
INTRODUÇÃO: A COMUNICAÇÃO MERCADOLÓGICA, parte integrante da COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL, tem o mesmo grau de importância das demais modalidades de comunicação.…
A COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL, também conhecida como COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL ou COMUNICAÇÃO CORPORATIVA, é abrangente. Por ser um instrumento de construção da identidade e imagem da empresa, suas ações visam transmitir VALORES e objetivos estabelecidos pela estratégia de relacionamento. Pode ser usada em qualquer tipo de organização e em qualquer setor de atividade.