O JTBD – JOBS TO BE DONE (“tarefas a serem realizadas”) tem recebendo a atenção nos últimos anos, dentre as várias ideias e alternativas que foram desenvolvidas para o EMPREENDEDORISMO. É uma ferramenta que procura analisar as circunstâncias para poder explicar o que leva o público a adquirir certos produtos/serviços. O conceito JTBD foi se tornando conhecido através de CLAYTON M. CHRISTENSEN, professor de administração na HARVARD BUSINESS SCHOOL.
Da mesma forma que pessoas comuns, e até mesmo parte dos empresários não distinguem com clareza as diferenças entre LOGÍSTICA e TRANSPORTE, RH e DEPARTAMENTO PESSOAL, CONTABILIDADE e FINANÇAS, o MARKETING também é confundido com ideias, métodos, técnicas e práticas, relacionadas entre si. Mas, são bem diferentes. MARKETING é uma coisa, VENDAS é outra. PUBLICIDADE não é MARKETING. PROPAGANDA não é MARKETING. MERCHANDISING não é MARKETING.
Pessoas comuns e até mesmo boa parte dos empresários confundem os conceitos relacionados ao MARKETING. Ações como VENDAS, PROPAGANDA, PUBLICIDADE e MERCHANDISING atuam em conjunto com o MARKETING, mas são coisas distintas.