A compreensão do COMPORTAMENTO HUMANO se tornou um requisito importante para a formação de equipes competitivas e de resultados positivos. Infelizmente, o hábito de selecionar com base nas competências técnicas ainda é muito comum. Da mesma forma, demitir pelas “QUALIDADES” COMPORTAMENTAIS também é muito comum. Assim, os TESTES COMPORTAMENTAIS procuram as habilidades de relacionamento dos candidatos para diminuir os CONFLITOS e o TURNOVER.