Para uma empresa, caracterizar e classificar os agentes que são considerados como sendo seus STAKEHOLDERS é uma tarefa crítica para a tomada de decisões. Sua correta identificação, eventualmente, pode ser subjetiva ou até mesmo uma ação mais simples. Porém, por mais trabalhoso que possa ser, este processo de identificação é fundamental e poderá se refletir nas futuras ações de uma organização.