Parte dos especialistas da LOGÍSTICA entende que as ATIVIDADES PRIMÁRIAS e ATIVIDADES SECUNDÁRIAS possuem o mesmo grau de importância. Porém, a maioria entende de outra forma: as ATIVIDADES PRIMÁRIAS são trabalhos que formam um ciclo crítico entendido como a chave das funções da LOGÍSTICA. As ATIVIDADES SECUNDÁRIAS (de APOIO) dão suporte e garantem o desenvolvimento das ATIVIDADES PRIMÁRIAS.
A LOGÍSTICA é uma tarefa que foi ganhando em complexidade. Não se pode pensar em uma empresa moderna e competitiva sem a atividade da LOGÍSTICA com todos os seus níveis de especialidade e serviços. Ela cresceu tanto em importância que atualmente ele exerce influência no projeto dos produtos, nas parcerias e nas estratégias corporativas para o desenvolvimento e sustentabilidade das empresas.
Muitas empresas possuem problemas de COMUNICAÇÃO. As pessoas trazem dentro de si visões de mundo diferentes e valores diferentes. Diante destes problemas, que formam CONFLITOS e dificuldades de relacionamentos entre as PESSOAS, há a necessidade de uma análise mais criteriosa.