As mudanças de caráter social, econômico e político exercem influências sobre as ORGANIZAÇÕES. Desta forma, os seus processos de COMUNICAÇÃO deixam de ser apenas uma simples tarefa para se tornarem uma parte importante de suas estratégias. Mesmo diante de tantas incertezas que o mercado apresenta, as ações de COMUNICAÇÃO solicitam um planejamento de acordo com as análises e interpretações dos DADOS e INFORMAÇÕES. Assim, é preciso atuar com uma COMUNICAÇÃO efetiva em todas as suas modalidades.
A COMUNICAÇÃO INTEGRADA foi se desenvolvendo com a finalidade de organizar o fluxo de informações e os fluxos de mensagens internas e externas da empresa. É a para fazer o alinhando das diversas mensagens fazendo com que a empresa tenha um alcance efetivo sobre o seu público-alvo de forma correta e contribuindo para o sucesso de sua estratégia.
Para as empresas, a qualidade da COMUNICAÇÃO INTERNA se tornou ESTRATÉGICA para o equilíbrio das RELAÇÕES HUMANAS no ambiente de trabalho e na consecução dos resultados do negócio no AMBIENTE EXTERNO. E é um processo que envolve não só a COMUNICAÇÃO VERBAL, NÃO VERBAL, MISTA, SIMBÓLICA, FORMAL ou INFORMAL. Também é preciso levar em conta que o nosso corpo fala e diz muita coisa sem percebemos.