A METODOLOGIA TRIZ é uma ferramenta de análise, previsão e resolução de questões (a partir de um problema) e que pode ser aplicada à GESTÃO em qualquer tipo de empresa. A solução do problema pode iniciar-se em um nível mais elementar e chegar ao nível mais complexo para identificar CONTRADIÇÕES. Não há a necessidade de utilizar todos os 40 PRINCÍPIOS. Eles são livremente escolhidos e utilizados dependendo do produto, serviço ou processo.
Atualmente, a Logística Reversa de Pós Consumo tem sido um dos temas que vem tendo destaque na área industrial e em assuntos relacionados ás questões ambientais. O reaproveitamento de diversos itens tem comprovado a redução de custos e impactos ambientais abrangendo o ciclo de vida de um produto, desde a matéria-prima até seu consumo final, retornando à indústria fabricante para que a mesma possa dá-lo um destino ecologicamente correto.
Um dos problemas mais comuns para desistência das compras ON LINE é relacionado às DEVOLUÇÕES. O consumidor não tem segurança sobre a eficácia e o resultado da EXPERIÊNCIA DE COMPRA neste processo caso o produto não esteja de acordo com as expectativas. A maior parte das lojas do E-COMMERCE especifica como é o procedimento quanto a operação reversa.
A LOGÍSTICA REVERSA diminui gastos com energia em processos de fabricação, gera negócios, emprego e renda na cadeia produtiva dando VALOR ECONÔMICO ao que pode ser reciclado e reaproveitado (recuperar ativos e recapturar valor).