O aparecimento de novos modelos de GESTÃO nas ORGANIZAÇÕES em ressaltando a importância das análises e estudos sobre os CONFLITOS. Porém, de maneiras mais profundas. As ORGANIZAÇÕES envolvem interesses diversos, necessidades, desejos, iniciativas, criatividade, tendências ao lado de mudanças tecnológicas, sociais e políticas, Todos estes itens, fatalmente, levam a tensões, e conflitos em vários níveis. São ocorrências que solicitam respostas adequadas para indivíduos com necessidades de satisfação e desejos.
A GESTÃO DE PESSOAS passou a considerar uma nova área de atividade – a GESTÃO DE CONFLITOS que, da mesma forma que a SAÚDE METAL, também se tornou relevante. A GESTÃO DE CONFLITOS é a base para a construção de ambiente organizacional adequado e que seja favorável a um bom desempenho dos colaboradores. Em juma visão mais moderna, a ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS tem considerado a possibilidade de os CONFLITOS trazerem benefícios por permitirem que novas visões sejam avaliadas e adotadas.
As contribuições da TEORIA ESTRUTURALISTA foram significativas, mesmo sendo alvo de discordância entre estudiosos e mesmo não tendo sido uma teoria, propriamente dita dentro da TGA. Contudo, as suas propostas ampliaram o estudo da ADMINISTRAÇÃO: convergência de várias abordagens divergentes, ampliação da abordagem mudando o foco para a estrutura da organização como um todo, ênfase ao homem organizacional; dupla tendência teórica (tendência integrativa e do conflito) e Análise organizacional mais extensa.
As ORGANIZAÇÕES existem desde a ANTIGUIDADE e vêm ganhando complexidade e perdurando ao longo dos séculos (assentamentos primitivos, estados, exércitos, igreja etc.) Conforme a humanidade foi se desenvolvendo, um número crescente de ORGANIZAÇÕES foi sendo necessário com o objetivo de atender às crescentes necessidades sociais e humanas. Para os ESTRUTURALISTAS, a Teoria das Organizações foi se tornando um campo enorme para ser estudado dentro da ADMINISTRAÇÃO.
Em tempos de PANDEMIA, mudanças, crises e indefinições, boa parte das PESSOAS, não tem mantido a serenidade e tem perdido o pouco de paciência que sobrou. A intolerância também vem contribuindo para que elas se irritem com muita facilidade. Em uma organização lidar com o ser humano se tornou uma dos desafios mais complexos da atualidade. Em consequência, a GESTÃO DE PESSOAS teve que desenvolver uma grande habilidade para resolução de conflitos. O tema se tornou complexo por que não há fórmulas prontas e infalíveis para lidar com essas questões. O que os especialistas apresentam são algumas normas que têm grandes possibilidades para gerenciar o assunto e auxiliar sobre a tomada de decisões.
