Muitas empresas possuem problemas de COMUNICAÇÃO. As pessoas trazem dentro de si visões de mundo diferentes e valores diferentes. Diante destes problemas, que formam CONFLITOS e dificuldades de relacionamentos entre as PESSOAS, há a necessidade de uma análise mais criteriosa.
O ASSÉDIO MORAL é um problema que atualmente tem sido objeto de análises e estudos. A matéria tem como finalidade pesquisar as formas de desconsiderar uma pessoa para coloca-la em situações desagradáveis sem um motivo específico. Há quatro variações para classificar o ASSÉDIO MORAL: BULLYING, MOBBING, STALKING e CYBERBULLYING (SMAR – SÍNDROME DOS MAUS-TRATOS REPETITIVOS).