A GESTÃO DE PESSOAS passou a considerar uma nova área de atividade – a GESTÃO DE CONFLITOS que, da mesma forma que a SAÚDE METAL, também se tornou relevante. A GESTÃO DE CONFLITOS é a base para a construção de ambiente organizacional adequado e que seja favorável a um bom desempenho dos colaboradores. Em juma visão mais moderna, a ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS tem considerado a possibilidade de os CONFLITOS trazerem benefícios por permitirem que novas visões sejam avaliadas e adotadas.
Uma das ideias que os especialistas consideram sobre a ECONOMIA CRIATIVA afirma que é um conjunto de modelos de negócios e produtos/serviços com base na CRIATIVIDADE e inovação (individual ou coletiva) ou capital intelectual. Tem sido nos últimos anos um dos setores do mundo econômico que está apresentando um rápido crescimento. É ampla e pode abranger tanto o artesanato de uma dona de casa até algo mais sofisticado e tecnológico.
O atual cenário da concorrência no mercado, agravado pelas consequências da PANDEMIA COVID 19, é intenso e dinâmico. Esta competição elevou o nível das exigências das empresas para ter maior eficiência e, ao mesmo tempo, o avanço das TIC (Tecnologias da INFORMAÇÃO e COMUNICAÇÃO) propiciaram novas alternativas. A soma destes fatores levaram as empresas a buscarem recursos para a criação de VANTAGENS COMPETITIVAS.
O conceito LEARNING ORGANIZATIONS criado por CHRIS ARGYRIS (1923-2013) e DONALD SCHÖN (1930-1997). LEARNING ORGANIZATIONS denomina as organizações em constante aprendizagem. Elas aprendem à medida que seus colaboradores adquirem novos conhecimentos numa idéia chamada de DOUBLE-LOOP LEARNING (quando as empresas aprendem duplamente corrigindo erros e as normas que os causaram).
No momento o cenário técnico, econômico e social ampliou a importância da GESTÃO DO CONHECIMENTO. Ela tem permitido que uma empresa/organização tenha COMPETÊNCIA no mercado por sua qualidade, inovação e conceito diante dos clientes e da sociedade. A INFORMAÇÃO e CONHECIMENTO são os grandes impulsionadores da INOVAÇÃO dentro de um processo de geração de ideias e na seleção dos recursos. Porém, a GESTÃO DO CONHECIMENTO para ser bem estabelecida e efetiva necessita, por princípio, ser administrada por um contingente humano capacitado.
Gerenciar o INTELECTO HUMANO tem se tornado uma habilidade de alta importância. De acordo com muitos autores, o CONHECIMENTO em conjunto com estruturas organizacionais mais simples, com as atividades executadas por forças-tarefas, substituirá a falta de flexibilidade nas empresas. O uso intensivo do CONHECIMENTO TÁCITO e do CONHECIMENTO EXPLÍCITO se constitui, para muitas empresas, o grande desafio em relação à mudança comportamental. Outras empresas, numa visão mais atualizada, já consideram o INTELECTO HUMANO dos seus colaboradores como o seu o capital mais precioso.
