Há ESTUDIOSOS que voltaram as suas atenções para a LOGÍSTICA REVERSA devido a sua crescente importância para os negócios. O seu foco principal é a gestão e a distribuição do material descartado para o seu possível retorno ao ciclo produtivo e aproveitamento como bens ou materiais constituintes agregando valor econômico, ecológico e legal.
Os resultados positivos da LOGÍSTICA REVERSA dependem do seu planejamento e, principalmente, da sua GESTÃO. Para alguns especialistas, o maior objetivo desta modalidade de processo logístico é apenas agregar alguma forma de valor para as empresas pelo retorno de seus produtos (ou produtos de outras empresas e de outros segmentos) ao final do seu CICLO DE VIDA.
Um dos problemas mais comuns para desistência das compras ON LINE é relacionado às DEVOLUÇÕES. O consumidor não tem segurança sobre a eficácia e o resultado da EXPERIÊNCIA DE COMPRA neste processo caso o produto não esteja de acordo com as expectativas. A maior parte das lojas do E-COMMERCE especifica como é o procedimento quanto a operação reversa.
A LOGÍSTICA REVERSA diminui gastos com energia em processos de fabricação, gera negócios, emprego e renda na cadeia produtiva dando VALOR ECONÔMICO ao que pode ser reciclado e reaproveitado (recuperar ativos e recapturar valor).