O termo VANTAGEM COMPETITIVA é muito presente no vocabulário corporativo em empresas de diversos portes e ramos de atividade. Contudo, para muitos executivos, significa uma ideia restrita ao AMBIENTE EXTERNO com esforços para atrair e fidelizar clientes. Porém, muitos dirigentes e executivos já constataram que INTEGRAÇÃO ENTRE AS ÁREAS (ou INTEGRAÇÃO DOS SETORES) de uma empresa é a chave para a EFICIÊNCIA ORGANIZACIONAL, a maneira apropriada para obter um DIFERENCIAL e chegar a VANTAGEM COMPETITIVA.
Cada vez mais a saúde da mente está se tornando importante para as empresas e sendo valorizado como um dos itens relevantes para as estratégias de GESTÃO DE PESSOAS. Profissionais com a SAÚDE MENTAL sem as condições ideais facilmente perdem a capacidade de reação diante do volume de compromissos, projetos, resultados, metas e objetivos. O rendimento será abaixo das expectativas.
No Brasil o assunto SAÚDE MENTAL E TRABALHO já vem sendo analisado desde o início dos anos 1980 por meio de diversas pesquisas, atividades e estudos por parte de órgãos públicos de saúde e entidades sindicais. Esse corte temporal não significa que nunca houvesse interesse sobre o assunto anteriormente.
As rápidas mudanças na sociedade, incertezas e as fortes transformações na economia, ocasionadas pelos CHOQUES DO PETRÓLEO (1973 e 1979) e pelas crises decorrentes, provocaram uma forte ruptura nas tradicionais relações existentes nos AMBIENTES LABORAIS: pressões intensas por resultados em um ambiente econômico desfavorável, o aumento no ritmo de trabalho com a crescente exigência de produtividade, sujeição a formas ríspidas e autoritárias, mudanças na organização do trabalho e a dificuldade de comunicação entre as pessoas. A partir dos anos 1990 o assédio moral (até então existente, mas quase imperceptível) se torna um componente a mais soma para afetar a saúde dos trabalhadores com intensidade muito maior.
O AMBIENTE LABORAL também tem suas formas de CONTROLE SOCIAL, efetuado de maneira sutil ou ostensiva. Tudo depende da CULTURA ORGANIZACIONAL da empresa, entendida como sendo sua essência e onde ela reflete a forma como conduz os negócios e se relaciona com clientes, fornecedores e colaboradores.
A SDT (SELF-DETERMINATION THEORY) ou TEORIA DA AUTODETERMINAÇÃO foi elaborada ainda nos anos 70 por Richard M. Ryan e Edward L. Deci. O objetivo foi para estabelecer uma psicologia com responsabilidade social e política, de maneira a verificar as variáveis que pudessem ser operacionalizadas, inclusive em nível de políticas públicas, com foco em saúde e bem-estar psicológicos. E, evidentemente, foi analisada também para o mundo corporativo como mais uma ferramenta para a ADMINISTRAÇÃO trabalhar sobre os aspectos motivacionais dos colaboradores.
O aproveitamento das novas tecnologias desenvolvidas durante a II GUERRA MUNDIAL e o processo de recuperação econômica, nos anos posteriores ao conflito, causaram grandes transformações nos negócios e nas relações do mercado. Este crescimento continuou na década de 50 e nos anos seguintes, apesar do temor causado pela GUERRA FRIA e pelas agitações que caracterizaram a segunda metade da década de 60.
Porém, as consequências do I CHOQUE DO PETRÓLEO (1973) aceleraram as mudanças nas áreas ligadas à tecnologia e modificaram profundamente o cenário e o ritmo dos negócios. Diante destas mudanças frequentes, os estudiosos criaram várias teorias e modelos que se adaptassem à nova realidade, em que a tecnologia em ritmo crescente, demandava uma mão de obra mais qualificada (com conhecimento, habilidade e prática). Foi a melhor alternativa para poder manter negócios competitivos ou mesmo por uma questão de sobrevivência para muitas empresas.
Assim, numa situação com velozes transformações, o aspecto motivacional dos trabalhadores passou a ser visto como um ponto relevante na gestão estratégica das organizações. Estudiosos, teóricos da ADMINISTRAÇÃO e PSICÓLOGOS já vinham voltando suas atenções para o aspecto motivacional, com maior profundidade, desde a metade dos anos 60. Eles desenvolveram diversos modelos relacionados à MOTIVAÇÃO, um tema que sempre foi foco de estudos, com destaque para VICTOR VROOM (1964), LOCKE e LATHAM (1968) e PORTER e LAWLER (1968).
Apesar de estarmos cada vez mais trabalhando ON LINE, onde tudo é veloz e digital, os CONFLITOS nas empresas ainda permanecem. Em consequência, o tema requer um enfoque adequado para todos os tipos de organizações. Se não existe uma regra absoluta para a resolução dos atritos, é possível que a GESTÃO possa desenvolver medidas conta as situações litigiosas e novas formas de mediação e composição de interesses divergentes.
Em tempos de PANDEMIA, mudanças, crises e indefinições, boa parte das PESSOAS, não tem mantido a serenidade e tem perdido o pouco de paciência que sobrou. A intolerância também vem contribuindo para que elas se irritem com muita facilidade. Em uma organização lidar com o ser humano se tornou uma dos desafios mais complexos da atualidade. Em consequência, a GESTÃO DE PESSOAS teve que desenvolver uma grande habilidade para resolução de conflitos. O tema se tornou complexo por que não há fórmulas prontas e infalíveis para lidar com essas questões. O que os especialistas apresentam são algumas normas que têm grandes possibilidades para gerenciar o assunto e auxiliar sobre a tomada de decisões.
A TEORIA DA EQUIDADE de JOHN STACY ADAMS mostra a necessidade de um equilíbrio justo e coerente entre as “ENTRADAS” de um funcionário (o seu trabalho árduo, habilidade, aceitação, entusiasmo e assim por diante) e as “SAÍDAS” de um funcionário (salário, benefícios, intangíveis e reconhecimento). Segundo ADAMS, encontrar esse equilíbrio será a garantia para a construção de uma relação forte, benéfica e produtiva e motivadora.
As TAREFAS DA ARMAZENAGEM consideram o planejamento, LAY OUT do armazém, dimensionamento, métodos de trabalho, tecnologia da informação, segurança, ergonomia, capacitação de mão de obra, melhoria da qualidade dos serviços, indicadores desempenho, controle de custos etc. A ARMAZENAGEM, uma das partes da LOGÍSTICA, classificada por muitos especialistas como sendo uma das ATIVIDADES SECUNDÁRIAS (OU ATIVIDADES DE APOIO) envolve uma administração complexa e detalhada.
