O ERRO é parte integrante de qualquer indivíduo, um componente da natureza do HOMEM. Mas, em se tratando do mundo corporativo, pequenos erros acumulados podem ser tornar um perigo: desperdício, desgaste dos funcionários, desgaste diante dos clientes e fornecedores etc. E, dependendo do tamanho do ERRO, ele pode afundar a empresa.