INTRODUÇÃO:
Os estudos e experiências de TAYLOR deram início à moderna Administração. Primeiramente, ele analisou o trabalho dos operários e as atividades na fábrica visando seu aperfeiçoamento (a Observação dos trabalhadores com ênfase nas TAREFAS realizadas na produção –MOTION-TIME STUDY ou Estudo de Tempos e Movimentos).
O objetivo foi eliminar movimentos inúteis e estabelecer um tempo médio para um operário executar TAREFAS de forma simples e rápida. Portanto, qualquer trabalho necessita de um estudo que determine um método próprio e o máximo rendimento do trabalhador (que naquela época era desqualificado e tratado com desleixo pelas empresas).
TAYLOR começou pelo chão da fábrica, por baixo, nos níveis de execução junto aos operários.
O seu método consistia em uma sistemática observação usando planilhas para ter a maior produtividade possível ao menor custo possível.
Formulário usado em Estudo de TEMPOS E MOVIMENTOS – 1898
RESULTADOS DA 1ª. FASE –TEMPOS E MOVIMENTOS
No livro de 1903, ADMINISTRAÇÃO DE OFICINAS (SHOP MANAGEMENT), TAYLOR se preocupa exclusivamente com as técnicas de racionalização do trabalho do operário:
● – Um operário médio produzia muito menos do que era potencialmente capaz.
● – No final do Século XIX não havia nenhum interesse em qualificar o trabalhador em função da grande oferta de mão de obra.
● – Havia a necessidade de remunerar melhor o operário de maior produtividade.
● – As atividades a serem executadas teriam que seguir normas e procedimentos.
● – Havia a necessidade de estabelecer CONTROLES para que o trabalho fosse feito de acordo com uma sequencia e em um tempo pré-programados para eliminar o desperdício. TAYLOR era totalmente preocupado e tinha obsessão por CONTROLES.
● – TAYLOR generalizou estas conclusões para a Administração em geral: não havia integração entre os departamentos da empresa e a Administração praticamente não existia.
● – A Administração tinha que ser tratada como sendo uma ciência.
● – O estudo de TEMPOS E MOVIMENTOS demonstrou que o operariado era uma massa desqualificada, e, portanto, com baixa produtividade e lucros decrescentes.
Sugestão de Leitura
MOTTA, Fernando C. Prestes. Teoria geral da administração uma introdução. Editora Pioneira. Edição 15ª . São Paulo, 1989.
CHIAVENATO, IDALBERTO. Introdução à Teoria Geral da Administração. Edição 7ª. Editora Edição. São Paulo, 2004.
